Woogaさんへ問い合わせるのが一番ですが、もしかして解決方法知っている人いるかな？と思ったらこちらへ。
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/?l=ja
お問い合わせフォーム↓↓↓
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/?l=ja
Woogaさんがダウンした時もこちらでお願い致します。
質問される方は、
(1) OSのバージョン、機種
（Androidは機種が多いですが同じ物を使っている人がいるかもしれませんので一応記載して下さい）
(2) 何がどうなったかを『時系列』で書いて下さい。
(3) Woogaさんに問い合わせ済みか否か。
問い合わせ済みの場合は、どう質問したのかとWoogaさんからの回答をコピペして載せて下さい。
除名されたら、○○クラブの○○さんが貴方を除名しました。と手紙が来るで間違いないのですか？除名した方の倶楽部には○○がクラブを去りました。の表示のみなのに？
お返事遅くなりましてすみません(>_<)
まず、自分がどのような状況で、
掲示板でこのような回答を得ましたが、一方でこのような返答もあり、
どれが真実か分かりません。
何を知りたいのか明記し、
ゲーム内のLINEのトーク画面みたいな問い合わせではなく、
ウーガさんのJJのお問い合わせから問い合せてみてはいかがでしょうか？
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/?s=troubleshoot-june-s-journey&l=ja&p=android
私はいつもこちらから問い合わせています。
ただ、総合問い合わせ窓口なので、各部署に確認を取るので時間がかかると思います。
気長に待ってください😓
また、問い合わせのタイミングやシステムアップデートのタイミングによって仕様が変わっている事もあるかと思います。
私は今まで除名された事もした事も無いのでこのような回答になってしまって申し訳ないです😥
除名関連詳しい方いらっしゃいますでしょうか···？(>_<)
きゃーー♥ご丁寧に返信有り難うございます。私は以前ウーガさんの問い合わせで間違った回答を頂いた事があるものですから、ちょっと信用度が低いのですよね。気長に待ちます。
誰から除名されたか、ポストに手紙が届きます。
以前スクショ貼っていた人もいますし、役員がら除名されたと書き込みがあったり、複数の証言があるので間違いありません。
除名された本人以外には誰がやったかはわからないです。
信じます。有り難うございました。
除名はクラブ長さんや役員さんの宿命？でもありますよね。
あとは割り切るしかないですよね…😭
そうですね。辛いけど誰かがやらないと。
初めまして。お邪魔します。以前あちらの掲示板に除名レターを投稿した本人です。現在は除名レターを新たに手に入れる環境ではないので笑。参考までに、今年7月のモノを貼りますね。この5ヶ月内に
除名レターに変更があったとは思えないですし。
初めて見ました。やはり除名された本人だけは、誰が除名したかわかるのですね。
ありがとうございます！
除名レターの付箋で隠した部分は、左上から「除名された人名」「除名した役員名」「クラブ名」。右は「クラブの紋章」です。
わぁ～！！こんな風に届くんですね。
情報ありがとうございます！！
私は古いAndroid(sbカード内蔵無し？)を使用しています。Wi-Fi環境○。いらないアプリを削除し、お預かりサービスに画像を預け全部削除。ウイルスアプリも削除しましたが、広告視聴をタップするとすぐさま画面が真っ暗。全てボタン？を押しても反応なし。家電から電話をかけてようやく操作可能になる。といった事を毎日30回以上に繰り返しておりました。
が、一昨日気付いた事がありました。
『機内モード』になっていて、OFFにした所、広告がスムーズに見られるようになりました。『機内モード』操作した覚えが無いのですが…。
機械音痴のため表現があっているか分かりませんが、参考にしていただければと思い投稿しました。長々とすいません。
私もAndroidですが、機内モードにするとジューン自体に接続できません。広告で落ちたらキャッシュに残っているジューンを終了させてからジャンクファイルの削除をしています。これで進めますが、次の広告でまた落ちます。広告だけでなく、島移動、チャプター移動、装飾品の出し入れなどの後にシーン探索しようとするとフリーズし、再起動でエネルギーを失うことがよくあるので、このような危険操作をした後もジャンクファイル削除と再起動をしています。ストレージの空き容量は30ギガ以上あります。
>> 14どんぐりコロコロさん
>> 15もぐらさん
JJはプレイする際に確かヘルプかどこかで『通信が必要』と書いてあったかと思います。
そもそも機内モードはその通信を遮断させてしまう設定になりますので、JJプレイ時は普通のモード(せめてサイレントくらい)でプレイする事が良いかと思います。
広告の視聴は特に通信が必要になってくるかと思います。
以下↓↓↓「機内モード」をググってみた結果です。
《航空機モード または機内モードとは、携帯電話などの電子通信デバイスで利用可能な設定の一つであり、航空機モードをオンにすることで電波の送信をしない設定になる。このため、通話などの機能が、航空機モードでは使用不可になる。》
⭐JJをプレイする時は、ボタン操作(ショートカット操作)で誤って機内モードになってしまわないよう気を付けましょう！
やる夫13世さんのおっしゃる通り
設定マークの直ぐ下が機内モードだったので
間違って触ってしまったのかもしれません。
今後、気をつけたいと思います😅
（追伸です）
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/faq/1870-why-do-i-need-internet-connection-to-play-june-s-journey/?l=ja
↑ここに接続が必要と書いてありました。
機内モードだと接続遮断になってしまいますので、やはり普通のモードでプレイする事をおすすめします🌟
少なくとも、私のジューンが落ちるのは断じて機内モードのせいでないことだけは明らかでございます、ハイ。
どんぐりコロコロさんと私が話している『機内モード』の操作の話はJJプレイ中ではなく、プレイ以外でスマホを操作している最中にスマホのショートカット操作で機内モードにしてしまったのでは···という話です。
(どんぐりコロコロさんの17番のコメントは、どんぐりコロコロさんが使っているスマホの設定の下が機内モードボタンでした〜という話です。)
私も試しに機内モードでJJプレイしてみましたがもぐらさんと同じくログイン出来ませんでした。
どんぐりコロコロさんはプレイ(ログイン後の広告視聴)後に機内モードだった事に気付いたそうなので、機内モードでプレイ出来るかどうかは機種によるかもしれません。
機内モード関係なくダウンする場合はもうウーガさん問い合わせ案件ですね。。😰
私のはキャッシュクリアと再起動で直りましたね
その後もたまにありますが、広告を見る度に落ちるということはないです
でも、ひとつのシーンをクリアして次のシーンに行く時に度々フリーズしてエネを没収されます😢
あとボードをクリアした瞬間にも😱幸い、こちらは没収されたことはありませんが
夏頃だったか、カジノアプリのCMで必ず途中で一度止まるものがありました(タップすると続きを再生する)
最近は、広告が再生される前の状態なのか真っ白なままフリーズしたことが2回ほど…何のCMか分かりませんが
特定の広告でなる可能性があるなら、ここで共有出来るといいですね
私も広告視聴時に暗転無反応していた時期がありました。
ただしスマホ（iPhone×4G）ではダウン、タブレット（iPad mini×Wi-Fi）ではok。
通信環境なのかデバイス理由かは不明。
発生するのは夕方が多かった印象です。
どちらも今年の購入で容量は十分にあります。
キャッシュも頻繁に削除しましたが変わりなく、そのうちiPhoneの更新以後、広告視聴中の不具合がほぼなくなりました。
ダウンした時には必ず接続状況を確認していたので、機内モードではありません。
なお、ダウンした時にJJアプリを完全終了、再起動すると広告視聴も完了していたことがわりとありましたのでよかったらお試しください♪
（半々くらいの確率でダメな時は全然でした😔）
試して分かったのは、アプリ起動中に機内モードに変更したり、完全終了しないままそれほど間を開けずに再度使用すると普通に使用できているように見えるかもしれません。
◆画像①使用中に機内モードに変更
◆画像②機内モード変更後全てのショップやくじ引きウィンドウ、シーンのウィンドウを開くことは可能
◆ラウンジへは入室できず
◆シーン中に機内モードに変更できるかは未確認
可能性としては広告視聴時に音量下げ（爆音鳴るのがあるので）した時に機内モードに触れてしまうことはありそうです。
ただしこれはiPhone／iPadのレイアウトなのでAndroidのことは分かりません。
中途半端な内容で失礼🙇♀️
コンパスさん、わざわざ試して頂いてありがとうございます···！！🙇♂️
私は広告視聴でダウンする事は滅多にないのですが、(勝手にゲーム終了され、再度ログイン後は広告視聴済み状態だったり、広告視聴前状態だったり。。)
24番の名無しさんの仰る通り、特定の広告でダウンする場合は情報共有できると良いですね！
おはようございます☀
機内モードでどこまでできるか実験の続きです（モノ好き😅）
条件①：iOSで昨晩同様JJアプリ立ち上げ中になんらかの拍子に機内モードにしちゃったテイ
（音や明るさ変更とかしてうっかり機内モードをタップしたとか←経験あり）
◆ショッピング 買えた！😳
島に線路が敷かれましたおめでとう💦
◆シーン エネだけ減ってシーン画面に移らず
（チーン…とエネだけ音を立てて飛んでいきました😂）
条件②：シーン途中でうっかり機内
◆シーン 最後までできてクリア😳
下を拝見すると広告のパーソナライズドのオフに解決のカギが見つかりそうですが、とりあえず機内モードには気をつけようと思いましたｗ
コンパスさん！引き続きありがとうございます！！🙇♂️
(昨日の画像でコンパスさんがコンパスをお買い求めになられていて何だかほっこりしました☺)
私は普段、通知オフにしているのですが、通知オンにするとゲームプレイ中でもこのような形で通知が出ます。
こうして見ると、プレイ中に通知を消そうと思って誤って機内モードをタップしてしまう事もあるかもしれませんね。。
やる夫さん、
iPhoneには着信／消音スイッチがありますが、昨日お見せした画面でも消音しておかないと、スイッチ切っても広告によっては爆音鳴って飛び上がることがあるのです。
機内モードをうっかりタップ私だったらやりそうです。
そして機内モードのまま操作可能な範囲があったのも意外でした。
広告パーソナライズドOFF、すごい発見✨
解決方向に進む方が増えるといいですね…
はい、コンパスは好物なので名前にしました❣
家族に匂わせなの？と突っ込まれましたがこれもうっかりです💦
うっかりコンパスに改名しようかしら😅
やる夫13世さん。私の言葉足らずをフォローしていただいて有難うございます。
私の発言で混乱を生じてしまい、本当にすいませんでした。
いえいえ！貴重な情報ですよ！
ありがとうございます🙇♂️
上で広告の問題で議論が行われていますが。
やる夫13世さんの「ダウンする話はよく聞きますが、もしかしてみんな実は『機内モードだった』という単純な問題だった···ような気がして来ました。」は(個人の感想でしょうが掲示板の管理者の発言としては)軽率だと感じます。
私も含めて、今 多いのが広告の種類と機種の相性によって、広告が始まる前に必ずゲームが落ちる現象でメモリの空き容量接続の状態関係なく落ちるときは連続で落ちます。
これはWoogaのサポートも認識していて、なおかつ解決しないまま数ヶ月経っています。
12月に入って、ゲームが落ちる広告の割合が増えて、まともに遊べない時間帯が増えて問題になっています。
『機内モードだった』という話を初めて耳にしましたので、もしかして···？と思いました。
ちょっとした操作でダイヤ何百も使ってしまった話も聞きますので、何かの拍子で機内モード操作をしてしまった人も中にはいるのではないかと思います。
機内モード操作を気を付けましょう、という情報を共有するのも有益になるのではないでしょうか。
ダウンしてしまった人全員が機内モードだったかどうかの操作確認が出来たら(データ等あれば)良いのですけどね。
私の場合は、広告が始まる前に強制終了が起きる場合には １．機内モードにした状態でWi-Fi接続 ２．ケイタイ電波(４GLTE高速モード)とWi-Fi同時接続 ３．ケイタイ電波(４GLTE高速モード)のみ すべての場合で同じようにゲームが強制k終了します。
ウーガさんに問い合わせても「対応中です〜」等同じような返答なのでしょうか？
最初の強制終了の報告に対しては、広告の種類(スクリーンショット等)を求める対応、広告開始前に落ちるので広告の種類が分からないことにたいしては、問題の起きる時間帯の報告を求める対応。その後問題継続・頻度増加を伝えたことへの対応は「こんにちは。
Woogaサポートまでご連絡をいただきありがとうございます。
ご報告をいただいている広告の問題ではご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。
Android端末で広告視聴の際にアプリがクラッシュする可能性があるという問題を認識しており、問題の調査を継続しております。
早期解決に向けて最善を尽くしていますが、影響が広範囲にわたっているため予想よりもお時間を頂戴しています。
できる限りの努力をしておりますので、大変恐縮ですが、問題解決までどうか今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
Woogaサポートチーム」
という定型文になっています。
なんという定型文…😅
いや笑っている場合ではないですね💦
ウーガさんへの連絡のほかにこちらでデータを蓄積できるといいですね。
なんらかの法則性が見えてくるのかこないのか…
ふと思い出したのですが、以前、エネが結構たまっていたのと、島のレイアウトをいじっていたりして長時間プレイ(３〜４時間くらいログイン)していた時、ブラックアウト？みたいな状態になった事がありました。別のスマホゲームでも長時間プレイをしていた時に不具合が起きたので、長時間プレイ(ログインし過ぎ)は関係ありますかね···？ないかな。。😥
あと、下にも書きましたが広告ブロックアプリの有無と、ブロックアプリを入れている人はブロックアプリの設定のJJゲームへのアクセス権限がどうなっているのか気になります。
アクセス許可→不可にしたら変わった、とか、ブロックアプリをアンインストールしたら直った、とかありますでしょうか···？
(私は広告ブロックアプリを入れていません。ので、プレイ中の広告は全て最後まで見ています。)
以前、クラブラウンジに入れない、という不具合がありましたが、個人的には『広告ブロックアプリ』等と関係あるのかな···？と思ったりしたのですが、あの時ラウンジに入れなかった方いらっしゃいますか？
ウーガさんから不正アクセス等の返答が来た、という書き込みを見たのですが、
それ以前に「広告ブロックアプリ」でプレイ中の広告視聴を短縮させてる〜とかの書き込みも見まして、
(私は広告視聴は最後まできっちり見ていたので)
そんな事出来るのかーと思っていたのですが、それがかえって不正アクセス等に繋がったりするのかな···と気になっておりました。
情報ご存知の方いらっしゃいましたらご教示ください🙇♂️
今まで『広告ブロックアプリ』への言及がほとんど無いように思うのですが、みなさん普通にブロックアプリを利用しているものなのでしょうか···？
(それとも、全く利用されていないのか···)
「ブロックアプリを利用して広告視聴を短縮させている」という書き込みを真に受けてしまいましたが、そもそもこの書き込みも真実かどうか分かりませんね。。
しかし、JJゲームは広告視聴をする仕様なのに、ブロックアプリを利用したらそれはそれは不具合が起きてしまうのでは···？と単純に思ってしまった次第です。
特定の広告で不具合が起きるのであれば、単純にパーソナライズド広告をオフにすれば、不具合の頻度は下がるのでは?ストレージというよりはメモリー性能とか、そもそも単純なプログラム間違いのような気がしますが
ありがとうございます。
パーソナライズド広告をオフにした結果、今のところ強制終了が無くなり まともにゲームが遊べるようになっています。
引き続き 様子を見ていきます。
その後、１．広告が落ちない時間帯 ２．50%の確率で落ちる時間帯 ３．100%の確率で落ちる時間帯 が出てきていますが、以前の落ちるときには連続で落ちる状況からは改善しています。
落ちる時間帯そのものの割合が減っているかどうかは (もともと日によるばらつきが大きいので)検証が難しいです。
4880dさんは広告ブロックアプリの有無はいかがですか？
広告ブロックアプリは使っていません。
以前の JUne's Journey では 広告視聴の途中で×印が出たときに押すと広告視聴が途中でも視聴したことになっていましたが、6月頃のバージョンアップでキャンセル扱いになるようになりました。これは本来の仕様になったと思って受け入れています。
そうでしたか···ご返答ありがとうございます🙇♂️
>> 52度々すみません！4880dさんは長時間プレイの状況等はいかがですか？
もともと長時間プレイするとシーンの読み込みで引っかかることが多くなるので(Ｗｉ-Ｆｉ切り入りで読み込み再開することが多いですが)、途中でゲーム終了して メモリ空き容量を(アプリを使って)確保して ゲームを再度起動することが多いです。
上でやる夫13世さんが書いていた (普通の操作で)いきなり強制終了したことは無いですが もともとこのゲームをするのにメモリ空き容量に気を遣う必要がある機種です。(広告で強制終了の問題はメモリ空き容量を確保しても関係なく起こります。)
4880dさんがお使いのスマホ機種は気を遣いつつ使用する感じなのですね···
iPhoneとAndroidの違い、更に機種の違いもあり、広告との相性？もありそうで、みなさんの不具合症状もそれぞれのようですね。
何か解決へ導く情報があればなと思いましたが、あまり力になれず申し訳ないです。。
何か変化がありましたら何卒お教えください🙇♂️
私はiPhoneなので詳しくはわかりませんが...
Androidをお使いの方
スマホ設定➞googleの広告設定➞変更する(何を？)
で落ちなくなるとの情報を拾って参りました。
中途半端な情報ですが、一度試してみてはいかがでしょうか？
(ガセだったらごめんなさい)
Googleサービスと設定の中のこれですかね？
不具合起きた方で試してみた方はいらっしゃいますでしょうか？
横からすみません。
私は皆様の【機内モード】のお話のやり取りに、
驚いてしまいました。。。
私もiPhoneなので、Androidのことは分からず申し訳ないのですが…。
私はJJをするのに、機内モードで支障が起きたことが幸い一度もありません。
むしろ大会の前は、いつも必ず機内モードにしています。もちろんWi-Fi環境です。
（親しい人からのLINEも一時的にブロックしています。大会途中で連絡が入り、何度か中断して残念な思いをしたことがありましたので…😓）
ですので、私の場合は《大会の時のみ機内モード》なので、比較検証はできませんが、
広告動画でダウンするのは、機内モードではない通常の時です。
AndroidとiPhoneとで、もしかしたらこんなところも違うのでしょうか？…と思いました。
機内モードはOSによらないという認識でした。
私はゲーム専用のLauncherを使用しています。私の場合は、ゲームアプリの利用が短時間を複数回で、さまざまな連絡がわりと頻繁にあるので、うっかり設定忘れ、設定解除忘れがなく、その都度の設定の必要性もなく助かっています。(ゲームのときだけ消音、通知オフという設定だけなのですが)
紙ひこうきさんは機内モードだったのですね。
iPhoneとAndroidでこうも違うとは···
私のAndroidは上にも書きましたが機内モードですとログインも出来ませんでした。
>> 56
機内モードですが、私の古いAndroid端末は機内モードオンにすると全通信手段をシャットダウンします。通信手段の中にはWi-Fiも含まれています。
なので機内モードを使用する際はWi-Fi通信のみ復帰する作業をしてから使用していました。
もしかしたらやる夫さんの端末も機内モードはWi-Fiもシャットダウンしているのでゲームができない…ということではないでしょうか？
>> 58
仰る通り、私ともぐらさんのAndroidはそのような状態なのだと思います。
今まで「通知オフ」と「サイレントモード」で何とかなっておりましたので、機内モードで更にWi-Fi接続設定をするとは思いもよりませんでした···
みなさん色々と工夫されているんですね。😓
私の環境を書いてみます
定期的にキャッシュクリア＆再起動で今のところ頻発は避けられているので参考にならないかもしれませんが…
Android10
空き容量/8.5GB前後
メモリ(RAM)/3GB
広告のカスタマイズ/オフ
ブロックアプリ/無し
気付かないうちに機内モードになりうる仕様ではないです
>> 18
機内モードオンで通信遮断にならない状態でプレイされているかたがわりと多いと思います。つまり、Wi-Fi環境下ということです。機内モードで遮断される通信は、ざっくり表現するとSIMカードなどのデバイスIDを利用した通信のみです。インターネット通信のすべてが遮断されるわけではありません。Woogaも【インターネット通信が必要】という記述で、IDが必要な通信(例→5Gなど)が必要とは記載してません。
詳しくありがとうございます！！
私の認識もずれていましたね。すみません。
上に書かれているAndroidのもぐらさんと私は機内モードだとログインすら出来ないので、iPhoneとAndroidの違い、Androidでも機種やバージョンの違いがありそうですね。
今のところ、23番・51番コメント1608fさんの情報、キャッシュクリアと再起動、
38番コメントe7dd2さんの情報、パーソナライズド広告設定で回避···という対応でしょうか。
その他、みなさんは最近はこの広告で必ずダウンする！という特定の広告はありますか？
>> 43
スマホの長時間利用でも落ちるそうです。
私も島の模様替え等で5時間程ゲームをしていて、次のアクションに移る時に強制終了した事が一度あります。
スマホゲーム アプリ内広告 落ちる 等
で、検索すると色々対処方法が出ます。
ねじ集めさんもそうでしたか！
「スマホゲーム アプリ内広告 落ちる」でざっとググってみましたが、
広告ブロックアプリ、最新OSにアップデート、キャッシュ削除、メモリ負荷、長時間プレイによるスマホ自身の負荷······等出て来ましたね。
長時間プレイも原因の１つにありそうな気もしますがみなさんどうなんでしょう···？
ところで、4880dさんのほかにプレイ中等のダウンが頻発してしまう方はいらっしゃいますか？
(もぐらさんも頻繁してしまう方でしょうか···？)
今ここに書き込んでいただいているみなさんは以前はダウンしていた時もあったけど、今は平気〜という方が多いのかな？と感じました。
ほかにダウン頻繁情報がございましたら是非お寄せください🙇♂️
よろしくお願い致します。
広告クラッシュに関連があるかは分かりませんが、以前ヘルプを読んでいてアプリの不具合に関する案内を読んだのを思い出したので、リンクを貼りますね。↓
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/faq/2258-i-have-problems-loading-june-s-journey/?l=ja
Google Chromeのゲームの広告クラッシュに対応した案内↓
https://support.google.com/chrome/answer/6138475?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android
この2件を読むと、アプリってブラウザ経由でインターネットと繋がって情報をやり取りしているので、様々な端末ブランドやブラウザがあるAndroidは、どうしてもクラッシュが起きやすいのかな？と思います。
情報ありがとうございます！！
みなさんの経験談や、こうして見るとAndroidよりもiPhoneの方がJJゲームと相性が良いのですかね。。
ちなみに私は、
Android 12
空き容量 93GBくらい
メモリ 8GB
広告のカスタマイズ オン
ブロックアプリ 無し
通知オンにすることによって気付かないうちに機内モードになりそうな仕様ですが普段は「通知オフ」と「サイレントモード」のみで、スマホの設定を他のゲーム等をしやすいようにカスタマイズしたりはしていないです。ほとんどデフォルトのままです。
今のところJJゲームプレイ中にダウンする事はほとんど無いですが、上に書き込んだ通り、長時間ログインし過ぎるとダウンする事があります。
広告が途中で切れても、>> 511608fさんと同じく再起動したりログインし直したりすれば大丈夫でした。
実際、運営の方でもAndroidで不具合が多発…と発表をしているので、Androidの方が相性が悪いことは確かだと思います。
64でブラウザの注意喚起のリンクを貼りましたが、私は広告クラッシュが起きたことがないので検証はできません（申し訳ない…）。
システム開発している運営が推しているブラウザを入れる、というのは解決に至る王道なような気もしますが、ブラウザの好みや空きメモリ、端末OSとブラウザのバージョンの絡みもあるので情報は示しましたが安易には人には進めにくいかな…と思います(^^;)
皆さんの問題が早期解決されますように。
いえいえ！情報をありがとうございました🙇♂️助かります！
私は今までそれほどダウンした事がなかったので、
(たまにダウンしても、ログインし直したり再起動したら大丈夫でしたので、まぁーこんな事もあるよねーと思ってました😓)
みなさんの話を聞いてちょっとビックリしました······
あとはそれぞれの使用端末のスペックとかの差になるんでしょうかね。。
みなさん安心してプレイできると良いのですが···😖
不具合広告メモ
どちらにレスしていいか分からなくなってしまったので新規で共有がてらメモつけさせてください🙇♀️
◆12/13 22時過ぎ「zen match」iPhone mini12
暗転はせずそのまま×（視聴終了）表示されずタップ無効
十分な時間を置いてからJJアプリ完全終了するも視聴したことにならず
同じ広告を3回視聴→視聴無効
なおーフラッシュボーナス発生中😡
3回目の視聴無効後、JJアプリ完全終了してからiPad mini第５世代でJJアプリ使用
別の広告（duolingoとポケカラ2本立て）問題なく視聴完了
iPhoneもiPadもウーガさんお墨付きの十分な空容量
特にiPhoneはこまめにキャッシュクリアします
あららら！？😱
iPhoneの方が相性良いのかなと思っていた矢先に😭
私は22時〜23時くらいに広告視聴したりプレイしたりしていましたが何とも何も不具合は起きませんでした。
(ついでにフラッシュボーナスも未だ訪れてくれません···😖)
症状が人によりけりですねぇ😥
（追記です）
パーソナライズド広告の設定は変えてみたりしましたか？
後から思ったのですが、ボーナス発生中にわざわざパーソナライズド広告の確認とか忙しくて出来ないですよね···すみません🙇♂️💦
昨日、コンパスさんが機内モード試しをして下さっていたので、まさかその影響なのか···！？と心配になりました。
でも、紙ひこうきさんの話ではiPhoneは機内モードでプレイ出来るみたいでしたし···
その後大丈夫ですか？😰
ありがとうございます！
最近はほとんど不具合発生がなかったのでパーソナライズド広告も何もしていませんでした。
もちろん機内モードにもしていません。
何でしょうね〜😓
リーグ始まったばかりですがしばらくスコア調整で広告視聴しませんが、また何かありましたら共有させてくださいね〜
いや何もないほうがいいですが😆
無事で良かったです😀
確かに何も無い方が良いですが、😣私も今後何か起こったら報告しますね。
私も機内モードで通常のゲームができるか、先ほど試してみました。
今まで、機内モードでは通常のゲームをやったことがありませんでしたので。
結果は【問題なし】です…😃
まだ何度も試したわけではないので、今のところですが。
ただ、私の非常に感覚的な感想ですが…
私のスマホがダウンする時は、「なんかスマホが熱くなってるなぁ…」と感じる時のような気がします。
つまり、長時間使用している時ですね。たしかこれはダウンする一例にもありましたよね。
ほんとにJJは時間を忘れて遊んでしまいます…💦
遊び過ぎです。
スマホに『もういい加減、やめたら？』って言われますね。
スマホに『はい。了解です。お疲れ様でした。』と言っておきます。😏
付け加えます。
上記の『私のスマホがダウンする時』というのは、
あくまでも《広告動画を視聴していて》という場合のことです。
分かりづらかったら申し訳ありません💧
紙ひこうきさんもわざわざ試していただいてありがとうございます！！
やはりiPhoneの機内モードは完全に通信がシャットダウンするわけではないんですね。
iPhoneとAndroidで対応が大分違いますね😓
スマホが熱くなってしまうのはスマホに大変負荷がかかってしまっていますから、やはり作業等を一旦中断させた方がスマホの為にも良いですよね。
情報をありがとうございました···！！🙇♂️
いえいえ…☺
こちらこそありがとうございます。
たいしてお役には立てていないと思いますが、
皆様のお話について行きたい❗と思い、ついつい口を挟んでおります…😅ごめんなさい💦
紙ひこうきさんが書き込んで下さったおかげで、iPhoneとAndroidで大分違う事が分かりましたので、貴重な情報となったと思います。
ありがとうございます！！🙇♂️
ジューンのバージョンが変わったようですが、何か変化ありましたか？
私の場合
12日（日）夜8時過ぎに広告不具合多発（フラッシュ発生中）→あと1点でフラッシュボーナス逃す→暫くは嘘のように快調に
13日（月）39のねじ集めさんの投稿を読みパーソナライズ広告オプトアウトを選択
→しかし助手募集のお題が時間経過ものばかりで広告表示の機会が減り、効果の程はよく分からず
→ほぼ同時にジューンの起動画面に雪が降り出す（バージョンアップしたようです）
14日（火）午後8時以降広告不具合多発、以前は毎回のジャンクファイル削除で何とか進めていたのが無効に。エネルギー割引（15から10へ）ができなくなる→オプトアウトの設定を切ったり入れたり、デバイスの再起動を繰り返したりを何度も試す→疲れて寝る
15日（今日）パーソナライズオプトアウトは切り、広告は×が出ても30秒くらいはつけておき、落ちたらジャンクファイル削除で対応、今のところ調子いいですが夜はどうなることやら。もうアンインストールしたい
今のところ特に変化は感じませんが…
ただでさえ重めのアプリなのに、更に重くする仕様は止めて欲しいですよね
季節感があって楽しいとは思うけど、フリーズと引き換えなら要らないよっていう
ところで、もぐらさんや4880dさんのスマホの状況・状態・使用歴等(スペック等)よろしければお聞かせ願えますでしょうか？
私は上記の通りと、現在のスマホ使用歴は10ヶ月ほどです。
Android10、Motog7＋、メモリ４GB内部ストレージ64GB、昨年2月に機種変のつもりで購入するも重かったので家置きのカメラ＆ゲーム機に。ジューンを昨年秋始めてからはほぼ専用機です。装飾品入れ替えなどの後のシーン探索でロード画面フリーズからのアプリ再起動→エネルギー没収は今年の秋ごろ始まった記憶です。この時Woogaサポートに連絡しましたが記録してなかったのではっきりした時日は不明。広告で落ちることももたまにありましたがエネルギーは減らないのでそこまで気にしていませんでした。広告落ちが耐え難い程酷くなったのは12月始め頃かと思います。
もぐらさん
家用のカメラとのことで、もしかして画像データが多いのかと思いましたが、以前の書き込みでメモリはあるんですよね。
もともとカメラに特化したスマホみたいですね。
Android10なら大丈夫そうですが、モトローラスマホがピュアアンドロイドではない、という書き込みをよそで見ました。
AndroidのアップデートがGoogleとは別扱いだとか。
関係あるのかな···スペック等も問題無さそうに見えるのですが、、ちょっと本当に謎ですね。
相性が悪いとかでは片付けたくないですね。。
う〜〜ん、、力及ばず本当に申し訳ないです···
あと、JJ以外のゲームプレイでご使用のスマホで不具合は起きたりしますか？
(ゲームプレイ中の不具合はJJのみなのでしょうか？)
やる夫さん
JJ以外のゲームプレイで不具合が起きたことは全くありません。JJだって遊びだしてから1年くらいは全く問題なかったのです。
もぐらさん
そうでしたか···本当に不思議で謎ですね。。
長時間プレイをし過ぎた···とかもないですよね？
(私は長時間プレイでダウンして以来、長時間プレイをし過ぎないように気を付けてはいます。。)
お役に立てず申し訳ないです。。
やる夫さん
私は体力無いので長時間プレイはできません。大会45分でヘトヘトです。ですが、ジューンをオンにしている時間は長いかもしれません。クラブ情報を眺めたり、植物交換のついでに島を隅々まで見せてもらったりしますし、寝る前に少しプレイしてホーム画面の潮騒の音で眠りにつくのが好きです。
4880dです。(文字数制限に引っかかったため分割します。)
前のスマホが破損したため5月ごろ中古で購入。
機種 Huwai nova light2, CPU Huwai kirin659 オクタコア, メモリ 3G
OS EMUI 9.1.0 Android9, 内部ストレージ32GB中9.0GB空き
以前のJune's Journey のアカウントIDをサポートに伝えて移行。
Wi-Fiは集合住宅ケーブルTV経由
ゲーム開始時にメモリ空き容量を55％以上確保で広告強制終了以外の問題は(すぐには)起こらない。(広告強制終了の問題はメモリ空き容量に関係なく起きる。)
使用中にメモリ空き容量が低下するとシーンの読み込み等で途中で止まることがあるが、Wi-Fi切り入りで
途中からの読み込み再開で回避可能。
広告を読み込む以前にゲームが強制終了する問題は、10月くらいには起きていたが頻度がかなり少なくゲームをする上での支障にはなっていなかった。12月2日以降問題の起こる頻度が非常に増えて(ほぼ毎日、体感で3割くらいの時間帯)ゲームをする上での支障になっている。
Woogaのサポートは問題が起きていることを把握しているが対応に時間がかかっている。
こちらの掲示板のアドバイスでゲームの設定のパーソナライズド広告をオフで強制終了の確率が低下する時間帯が増えた(と感じる)。(100%落ちる時間帯もある)Googleアプリの広告設定のオプトアウトの効果は不明。(ゲーム設定のパーソナライズド広告オフにGoogleアプリのオプトアウトの効果が既に含まれている可能性あり) 強制終了が起きる時間の割合の変化は不明。(今のところ毎日強制終了の問題は起きている)
以上です。
4880dさん
「気を遣いつつ使用する」との事でしたので気になっていたのですが、中古スマホだったのですね。
電話・メール・LINE等通常機能は大丈夫でしょうか···？
他に動画やグラフィック等システムが重そうなゲームはプレイされてますか？
ゲームプレイ中の不具合はJJのみなのでしょうか？
聞いている限りですとご使用のスマホはゲームプレイもかなりぎりぎりな感じですよね。
新品スマホが中古に流れて来る事もありますが、ひょっとして4880dさんのスマホはお手元に届くまでに既にスマホ自身が疲弊していたのではと思いました。
一応サポート内ではありますが、
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/faq/1866-minimum-device-requirements/?p=web
（つづきです）
Woogaさんもより新しいものの方に合わせてゲームシステムアップデートされていくと思いますので、OSは出来る限り新しいものの方が良いかと思いました。
なのでWoogaさんもテンプレ回答なのではと思いました。
あとご使用の機種が来年で発売から４年になりますね。
ご使用の中古スマホが発売当初のものだったら、大変お節介であることは承知しておりますが、もしかしたらそろそろ買い替え時かもしれません。
私は以前のスマホを６〜７年使っていたのですが、大体の人は長くても５年、人にもよりますし故障の有無もありますが３〜４年で替えるそうです。スマホも毎日の使用で消耗しますし···
最後になってしまいましたが、詳しくありがとうございました。
みなさん・・・JJゲームプレイが問題ない方々は、どのスマホの機種を使っていますか···？
(不具合が起きる機種、起きやすい機種、何か差があるのかどうか、気になっています···)
私はGoogle pixel 5です。
よろしくお願い致します。。🙇♂️
やる夫さん
機種を聞いてどうなさるのですか？
サポート内であっても、「ギリギリだから」「聞いた話ではピュアアンドロイドではないから」と何かしら理由を見つけて、トラブルを機種のせいにできれば「Wooga何やってるんだ」という声の火消しになって掲示板管理者として安心できるということでしょうか？
最初は機種ではなく「特定の広告で不具合が起きるのでは」とやる夫さんも共有を呼びかけ、Woogaも広告のスクショを送るよう言っていたようですね。しかし未だに対応できていないのを見ても、不具合に関係した広告は1つや2つではなかったのでしょう。
（続きです）
JJは元々そこまで高性能最新型の特定機種でしかできないゲームではなかった筈です。10月始めに、それまで広告停止後にプレイできていたのができなくなり、広告落ちや探索フリーズによるエネルギー没収が始まったのはその頃です。多くのユーザーが同時期に同様の不具合を報告しています。全く機種の違う4880dさんと私が同じ目に遭っているのを見ても、機種が全く関係無いとは言いませんが、広範な機種に大して影響を及ぼす何らかの変更をWoogaがしたのは間違いないと思います。
その変更そのものは（迷惑ではあるけれど）理由があってのことで、仕方のないことかもしれません。だからWoogaが何かやったことを口封じする必要はそもそも無いし、機種のせいにされてもそうそう買い替えるものでもないので、じゃあJJやめるかとしかならず不毛だと思います。
初期の頃からプレイしてますが、カフェやチャットログ、リーグ等々新しい機能も増え、新しい島や動く装飾品もありどんどん重くなって来てると感じます。
広告再生が更に重くさせてるので、JJ以外にもゲームをしていたり他のアプリや機能も使用した状態なら、最低限ミドルレンジモデル以上じゃないとオンラインが必須のスマホゲームは快適には遊べないですよ。私は、広告落ち等の不具合が起きた事は今まで一度も無いです。
また、通信環境にも左右されやすいので全てを運営の責任にするのも違うかなと思います。
他に遊んでるゲームだと、不具合報告の時は使用スペックやOSのVerを記入するのが当たり前だったりするのですが、JJはOSの種類のみなので後手後手になりやすいというか、一度に全てを解消できる技術がそもそも無いのかもしれません。
そうですね
レビューでも同じ不具合に対してWoogaが把握済みで対応中との返答なので、少なくとも4880dさんの強制終了に関しては機種の問題ではないのだと思います
話を聞いている限り、私が広告視聴後にフリーズが頻発していたのとは時期も内容も違うようですし、私のはおま環だろと言われればそうかもしれませんが
これを言うべきか迷ったので控えていたのですが、自分の身の回りで中華スマホの不具合(ゲームプレイだけでなく基本操作も)を度々聞いていたので、何か関係あるのか無いのか、ちょっと気になった次第です。
モトローラも元は米企業でしたは今は中華傘下みたいで、これで中華スマホのトラブル聞くの何度目だろう···と思いました。(もちろん、高性能の中華スマホで使い勝手が自分に合っていてファンな方々も多くいらっしゃると思いますので申し訳ないです···個人の感想です。)
中華スマホでも全然大丈夫！という方がいらっしゃれば「そうか···大丈夫か···関係ないか···」と納得します。
JJをプレイしているみなさんのスマホやタブレットの機種・スペック、通信環境等それぞれ異なると思いますので、問題無く安心してプレイ出来ている方々のデータ？もあれば、せっかく掲示板を作りましたので情報共有して参考に出来るのかな、と思いました。
何だか色々すみません・・・
やる夫さん
詳しくないので、Motorolaが中華スマホと言われて驚きました。と同時に、今どき中国が全く絡んでいないスマホがあるだろうかとも思いました。やる夫さんの Google pixel 5 をググったところ、製造者は Foxconn で、 台湾に本社、生産拠点は主に中華人民共和国にある会社と出てきたのですが、これは中華スマホではないのでしょうか？
確かに私のも中華スマホですが
不具合が中華スマホのせいで片付けられてしまうなら、ここに報告を上げる意味がなくなりますね
他のゲームやアプリでは不具合は出ないのですが…
>> 103もぐらさん
細かい部品や組立てを考えると世の中のものほとんどで中華が絡んでいないものはありませんでしたね。。
>> 1051608fさん
自分にはほとんど不具合は起きていませんが、今もどこかで不具合が起きている人がいて、起きている人と起きていない人との差や違いは何なのか、差や違いはあるのか無いのか気になって出てしまった発言です。
申し訳ございません···
ここの掲示板はWoogaさんの協力も協賛も得ていないファンの集いです。
私はWoogaさんの味方でもなくて、かと言って不具合が起きたプレイヤー側でもなくて、単に不具合が起きている人と、問題無くプレイできていて不具合が起きていない人の情報がもっと集められたら良いなぁ···という立場で様々な可能性を考えて色々な質問を投げかけてしまいました。
誤解を与えてしまったようで申し訳ございません。
>> 97e5e43さんのミドルレンジモデル以上でないと〜のご意見も確かに···と思いました。
やる夫さんのスタンスはわかりました。
ここ暫くのトラブルに関して、私は最初別板に書き込んだのですが、認証待ちのあげく消されてしまいました。（こちらで書き込みが増えた後で向こうで消えた書き込みが復活していました。）デベロッパーやゲーム自体に対してネガティブなことは掲示板運営としてあまり書いて欲しくないのだろうと勝手に推測した次第です。とばっちりでやる夫さんに疑心暗鬼になってしまいすみませんでした。
もぐらさん
好きなゲームがプレイ出来なくなったら、それはそれはショックですよね。お気持ちお察しします。もしも自分だったら、悔しくて悲しくなります。
Woogaさんのシステムエラーだけが原因だったら、それこそ私達にはどうする事も出来ませんので、何か他に関連性があるのか無いのか、今後も情報を得られるよう、尽力して参りたいと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
私もやる夫さんのように、伝聞からの想像で気になっていて、言うべきかどうか迷っていたことがあります。それは、11月に多発したラウンジマーク消失です。問い合わせへのWoogaの返答に「規約違反」「不正」などという言葉があって、報告された方達はバグのみならず濡れ衣までということで怒っていました。どんな規約違反、不正をWoogaが排除しようとしたのかはわかりませんが、10月からいろいろプログラムいじっているのはそういう理由ではないかとちょっと思っています。
もぐらさん
>> 34でも書いたのですが、不正アクセスがひょっとして広告ブロックアプリとの関係はあるのかな〜無いのかな〜と考えておりました。
みなさんがブロックアプリをどのくらいの人が入れているのかいないのか、情報が足りず分からないのですが、ゲーム自体が広告視聴の仕様なのに、それをブロックさせているプレイヤーがいるとなると、Woogaさんもプログラムを変更するかもしれませんよね。
関係ない人にまで影響してしまうのは本当に困ってしまうのですが。。
（追記です）
あと、国内海外問わず大会やリーグでチートプレイをしていた人が実はいたのかもしれないとも思いました。
(同じクラブ内にチートプレイをしている人がいて、それの巻き添えを喰ってしまった人とかもいるのでは、と思いました。)
それでプログラム変更を余儀なくされる場合もあるのかな、と。
悲しいですがズルをする人はどこかに必ずいたりしますし、そういう人は平気で嘘を吐いたりして、チートプレイをしていたにもかかわらず、巻き込まれた被害者振りをしていた人も中にはいたのかな···と悲しいですが思いました。
今日始まった不具合です。ボードを始めようとすると待ちのホイールがクルクル回りだしてJJを再起動しないと進めません。大した不具合ではありませんが一応報告。
不具合について
私のスマホはiPhoneXR 128GBです。
今のところは、大きな不具合もなくゲームを楽しんでいるのですが…。
先日、クラブに参加している家族が、大会のSTDで1秒を争う？というのに、途中不具合で約5分も参加出来なくなり、大騒ぎをしておりました。
シーンクリア後、次のシーンに変わるところで、最初の画面の〈読み込みのバー〉がなかなか100％に到達せず途中で固まってしまい、次のシーンに行けなかったそうです。（BGMは次のシーンの曲に変わっているのに）
家族のスマホはiPhone8 64GBです。
こんなこと初めてだ！…と言っていました。
iPhoneを結局３度シャットダウンして、4回目の画面でやっと動き出したそうです。…悲鳴をあげながらやっていました…💦
世界的な不具合…ということでもなさそうでしたよね。
ならば、“スマホの替えどき？”…チラリとそんな言葉がよぎりました。
身近でそんな様子を見ると、私のスマホも安心できないと思いました。いつも酷使していますからね…。
また今日もスマホに言われそうです。『いい加減、やめたら？』
『はい。了解です。お疲れ様でした。』😏
ひゃぁ～～！！それはご家族様大変でしたね😣その後の動作は大丈夫でしょうか？
iPhoneの方が大丈夫そうなのかな？と思っておりましたが、ちょいちょい不具合が起きる時は起きるんですね。。
コンパスさんのiPhoneもボーナス中にトラブルが起きてしまったようですが、どうやらイベント？系の時や場面転換の時に起きやすい(スマホに負荷がかかりやすい)のでしょうか・・・
スマホって何かしらの機能を24時間１日中、いや、365日１年中使ってますからね。毎日の使用でスマホも消耗しますよね。
iPhoneはもう13まで発売されてましたっけ。たまにiPhoneを毎年買い替える人がいますがさすがに毎年なんてきびしいですよね。。
やはり４～５年、長くても６年くらいが目安になるのでしょうか。スマホも冷蔵庫みたいに長持ちすると良いのですが・・・😅
ひとまず長時間使用は気を付けなくては💦
★これまでのまとめ★
・メモリ量は十分過ぎるほど充分にあけておいて気を付けよう
・ちゃんとキャッシュクリアしておこう
・なるべく最新OSにしておこう
・長時間プレイ(ログインし過ぎ)に気を付けよう
・ダウンしたら、再起動したりしてみよう
・通信環境に気を付けよう
・機内モードにも気を付けよう（Androidの場合）
・広告でダウンしたら、JJ内のパーソナライズド広告をオフにしてみよう
・(↑Androidの人は広告IDを変更してみよう←ただし効果があるかどうか未だ不明)
・広告ブロックアプリは無い方が良いかもしれない
・ミドルレンジモデル以上のスマホの方が、安心してプレイできるよ
こんな感じかな。。
何日か前から広告の仕様が元に戻ってますよね？
半年ほど前から、動画が終わったらその上にダウンロード用の画面が出て来ていましたが、今は前と同じように動画と同じ画面上にある×印から閉じられるようになりました
私がフリーズ頻発しだしたのはこの半年ほど前の仕様変更だったので、これで減るといいのですが
私は未だ両方出ますね。
T〇WNSHIPはすぐ×印が出ますが、
□イヤルマッチは５秒待ち時間があり、
Bermud〇 AdventuresはGoogle Playストアのインストール画面が出ます。
人によりけりなのでしょうか……？😯
不具合···というほどではないけれど、
ゲームプレイ中にたまに、古い映画の上下ワイプみたいな現象が起きます。
一瞬、本当に一瞬暗く黒くなるのでめちゃくちゃビビりますが、スマホのジャンクファイル等を削除したら直り(？)ました。
一応ここに記録しておきます。
>> 119
それは私もたまに出ます！
本当に一瞬だけなんですよね😨
先月？先々月？くらいからたまーーーに…
ジャンクファイル削除、試してみます！
そうなんですよ！私も先月？先々月？くらいからです。
ジャンクファイル削除、試してみてください！👍
本日AM8：26
やった―！5秒動画♪
と思ったら…。カウント？が始まらず。
画面に触れたら「再開」との表示→「再開」をタップしたがまた秒数が減らないままの状態に。
1度画面をオフにしたら、違う動画見れました。
でもこの「WST」の動画は見れてたはずなんだけど…。
画面が熱くなってたのでその為かもしれませんが。
ご報告まで。
これはビックリしますね！！😱
スマホや端末が熱くなったり熱を持ったら要注意ですね！⚠
情報をありがとうございます···！🙇♂️
JJに接続出来ません。皆さまどうですか？
私は出来てます…Androidです
すいません。無事入れました🙇♂️
機内モードオフ、Wi-Fiオッケーと確認してもう一度チャレンジしたら、入れました💧
一時的だったのかもしれません。
念のため、あちらの掲示板見てみましたら
同じようような方もいらっしゃったようでした💦
(私はAndroidバージョン7.0です。)
良かった😆
ご迷惑おかけしました🙇♂️