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不具合・操作トラブルについて・その1 / 14

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どんぐりコロコロ 2021/12/12 (日) 17:03:55 ababf@41462

私は古いAndroid(sbカード内蔵無し?)を使用しています。Wi-Fi環境○。いらないアプリを削除し、お預かりサービスに画像を預け全部削除。ウイルスアプリも削除しましたが、広告視聴をタップするとすぐさま画面が真っ暗。全てボタン?を押しても反応なし。家電から電話をかけてようやく操作可能になる。といった事を毎日30回以上に繰り返しておりました。
が、一昨日気付いた事がありました。
『機内モード』になっていて、OFFにした所、広告がスムーズに見られるようになりました。『機内モード』操作した覚えが無いのですが…。
機械音痴のため表現があっているか分かりませんが、参考にしていただければと思い投稿しました。長々とすいません。

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  • 15
    もぐら 2021/12/12 (日) 19:10:55 6864f@dab05 >> 14

    私もAndroidですが、機内モードにするとジューン自体に接続できません。広告で落ちたらキャッシュに残っているジューンを終了させてからジャンクファイルの削除をしています。これで進めますが、次の広告でまた落ちます。広告だけでなく、島移動、チャプター移動、装飾品の出し入れなどの後にシーン探索しようとするとフリーズし、再起動でエネルギーを失うことがよくあるので、このような危険操作をした後もジャンクファイル削除と再起動をしています。ストレージの空き容量は30ギガ以上あります。

  • 16
    カンリ13世 2021/12/12 (日) 20:09:19 >> 14

    >> 14どんぐりコロコロさん
    >> 15もぐらさん
    JJはプレイする際に確かヘルプかどこかで『通信が必要』と書いてあったかと思います。
    そもそも機内モードはその通信を遮断させてしまう設定になりますので、JJプレイ時は普通のモード(せめてサイレントくらい)でプレイする事が良いかと思います。
    広告の視聴は特に通信が必要になってくるかと思います。
    以下↓↓↓「機内モード」をググってみた結果です。
    《航空機モード または機内モードとは、携帯電話などの電子通信デバイスで利用可能な設定の一つであり、航空機モードをオンにすることで電波の送信をしない設定になる。このため、通話などの機能が、航空機モードでは使用不可になる。》
    JJをプレイする時は、ボタン操作(ショートカット操作)で誤って機内モードになってしまわないよう気を付けましょう!

    17
    どんぐりコロコロ 2021/12/12 (日) 20:36:12 ababf@41462 >> 16

    やる夫13世さんのおっしゃる通り
    設定マークの直ぐ下が機内モードだったので
    間違って触ってしまったのかもしれません。
    今後、気をつけたいと思います😅

  • 18
    カンリ13世 2021/12/12 (日) 20:40:01 >> 14

    (追伸です)
    https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/faq/1870-why-do-i-need-internet-connection-to-play-june-s-journey/?l=ja
    ↑ここに接続が必要と書いてありました。
    機内モードだと接続遮断になってしまいますので、やはり普通のモードでプレイする事をおすすめします🌟

    21
    もぐら 2021/12/12 (日) 22:55:29 6864f@dab05 >> 18

    少なくとも、私のジューンが落ちるのは断じて機内モードのせいでないことだけは明らかでございます、ハイ。

    22
    カンリ13世 2021/12/12 (日) 23:15:42 修正 >> 18

    どんぐりコロコロさんと私が話している『機内モード』の操作の話はJJプレイ中ではなく、プレイ以外でスマホを操作している最中にスマホのショートカット操作で機内モードにしてしまったのでは···という話です。
    (どんぐりコロコロさんの17番のコメントは、どんぐりコロコロさんが使っているスマホの設定の下が機内モードボタンでした〜という話です。)
    私も試しに機内モードでJJプレイしてみましたがもぐらさんと同じくログイン出来ませんでした。
    どんぐりコロコロさんはプレイ(ログイン後の広告視聴)後に機内モードだった事に気付いたそうなので、機内モードでプレイ出来るかどうかは機種によるかもしれません。
    機内モード関係なくダウンする場合はもうウーガさん問い合わせ案件ですね。。😰

    23
    名無しのジューンさん 2021/12/12 (日) 23:51:07 1608f@f3ca6 >> 18

    私のはキャッシュクリアと再起動で直りましたね
    その後もたまにありますが、広告を見る度に落ちるということはないです
    でも、ひとつのシーンをクリアして次のシーンに行く時に度々フリーズしてエネを没収されます😢
    あとボードをクリアした瞬間にも😱幸い、こちらは没収されたことはありませんが

    24
    名無しのジューンさん 2021/12/12 (日) 23:53:39 1608f@f3ca6 >> 18

    夏頃だったか、カジノアプリのCMで必ず途中で一度止まるものがありました(タップすると続きを再生する)
    最近は、広告が再生される前の状態なのか真っ白なままフリーズしたことが2回ほど…何のCMか分かりませんが
    特定の広告でなる可能性があるなら、ここで共有出来るといいですね

    26
    コンパス 2c940a5452 2021/12/13 (月) 00:04:48 8c282@0ab93 >> 18

    私も広告視聴時に暗転無反応していた時期がありました。
    ただしスマホ(iPhone×4G)ではダウン、タブレット(iPad mini×Wi-Fi)ではok。
    通信環境なのかデバイス理由かは不明。
    発生するのは夕方が多かった印象です。
    どちらも今年の購入で容量は十分にあります。
    キャッシュも頻繁に削除しましたが変わりなく、そのうちiPhoneの更新以後、広告視聴中の不具合がほぼなくなりました。
    ダウンした時には必ず接続状況を確認していたので、機内モードではありません。

    なお、ダウンした時にJJアプリを完全終了、再起動すると広告視聴も完了していたことがわりとありましたのでよかったらお試しください♪
    (半々くらいの確率でダメな時は全然でした😔

    27
    コンパス 2c940a5452 2021/12/13 (月) 00:05:54 8c282@0ab93 >> 18

    試して分かったのは、アプリ起動中に機内モードに変更したり、完全終了しないままそれほど間を開けずに再度使用すると普通に使用できているように見えるかもしれません。

    ◆画像①使用中に機内モードに変更
    画像2

    ◆画像②機内モード変更後全てのショップやくじ引きウィンドウ、シーンのウィンドウを開くことは可能
    画像1

    ◆ラウンジへは入室できず
    ◆シーン中に機内モードに変更できるかは未確認

    可能性としては広告視聴時に音量下げ(爆音鳴るのがあるので)した時に機内モードに触れてしまうことはありそうです。
    ただしこれはiPhone/iPadのレイアウトなのでAndroidのことは分かりません。

    中途半端な内容で失礼🙇‍♀️

    30
    カンリ13世 2021/12/13 (月) 00:23:52 >> 18

    コンパスさん、わざわざ試して頂いてありがとうございます···!!🙇‍♂️

    私は広告視聴でダウンする事は滅多にないのですが、(勝手にゲーム終了され、再度ログイン後は広告視聴済み状態だったり、広告視聴前状態だったり。。)
    24番の名無しさんの仰る通り、特定の広告でダウンする場合は情報共有できると良いですね!

    41
    コンパス 2c940a5452 2021/12/13 (月) 07:34:19 8c282@0ab93 >> 18

    おはようございます
    機内モードでどこまでできるか実験の続きです(モノ好き😅

    条件①:iOSで昨晩同様JJアプリ立ち上げ中になんらかの拍子に機内モードにしちゃったテイ
    (音や明るさ変更とかしてうっかり機内モードをタップしたとか←経験あり)
    ◆ショッピング 買えた!😳
    島に線路が敷かれましたおめでとう💦
    ◆シーン エネだけ減ってシーン画面に移らず
    (チーン…とエネだけ音を立てて飛んでいきました😂

    条件②:シーン途中でうっかり機内
    ◆シーン 最後までできてクリア😳

    下を拝見すると広告のパーソナライズドのオフに解決のカギが見つかりそうですが、とりあえず機内モードには気をつけようと思いましたw

    42
    カンリ13世 2021/12/13 (月) 07:52:27 >> 18

    コンパスさん!引き続きありがとうございます!!🙇‍♂️
    (昨日の画像でコンパスさんがコンパスをお買い求めになられていて何だかほっこりしました)

    私は普段、通知オフにしているのですが、通知オンにするとゲームプレイ中でもこのような形で通知が出ます。
    画像1
    こうして見ると、プレイ中に通知を消そうと思って誤って機内モードをタップしてしまう事もあるかもしれませんね。。

    49
    コンパス 2c940a5452 2021/12/13 (月) 08:23:08 8c282@0ab93 >> 18

    やる夫さん、
    iPhoneには着信/消音スイッチがありますが、昨日お見せした画面でも消音しておかないと、スイッチ切っても広告によっては爆音鳴って飛び上がることがあるのです。
    機内モードをうっかりタップ私だったらやりそうです。
    そして機内モードのまま操作可能な範囲があったのも意外でした。

    広告パーソナライズドOFF、すごい発見
    解決方向に進む方が増えるといいですね…

    はい、コンパスは好物なので名前にしました
    家族に匂わせなの?と突っ込まれましたがこれもうっかりです💦
    うっかりコンパスに改名しようかしら😅

  • 29
    どんぐりコロコロ 2021/12/13 (月) 00:18:25 ababf@41462 >> 14

    やる夫13世さん。私の言葉足らずをフォローしていただいて有難うございます。
    私の発言で混乱を生じてしまい、本当にすいませんでした。

    31
    カンリ13世 2021/12/13 (月) 00:25:08 >> 29

    いえいえ!貴重な情報ですよ!
    ありがとうございます🙇‍♂️