その２です。
Woogaさんへ問い合わせるのが一番ですが、もしかして解決方法知っている人いるかな？と思ったらこちらへ。
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/?l=ja
お問い合わせフォーム↓↓↓
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/?l=ja
Woogaさんがダウンした時もこちらでお願い致します。
質問される方は、
(1) OSのバージョン、機種
（Androidは機種が多いですが同じ物を使っている人がいるかもしれませんので一応記載して下さい）
(2) 何がどうなったかを『時系列』で書いて下さい。
(3) Woogaさんに問い合わせ済みか否か。
問い合わせ済みの場合は、どう質問したのかとWoogaさんからの回答をコピペして載せて下さい。
💡話題が続く場合は新規スレッドを立てずに返信欄をご利用下さい。
500コメントを超えつつありますので、新しく「その２」を作りました。
以降はこちらのトピックでお願い致します。🙇♂️
その１はこちら↓↓↓
https://zawazawa.jp/junesfan-kouryaku-kouryuu-keijiban/topic/4
最新のゲームバージョンは2.71.1です。📱
最新のゲームバージョンは2.72.4です。📱
最新のゲームバージョンは2.73.2です。📱
最新のゲームバージョンは2.74.4です。📱
すみません、すっかり報告を忘れていました💦
いまのところ大会報酬は全て受け取れています(といっても、まだ3回ですが)
ウーガが言うには、復元後にクラブ脱退・加入の形跡はないそうです
ただ、その後もコイン回収やお花の刈り取りで巻き戻りはあるので、ホントかなあ…？という気はしますが😅
私も数週間前に今のスマホで２度目くらいの巻き戻り現象が起きました。😳
恐らく古いスマホだと巻き戻り現象は起きやすく、比較的新しいスマホでも巻き戻り現象はたまに起こったりするものなのかもしれません···
(よくあるバグ・不具合の一種···⁇(よくあったら困るのですが。💧😓))
あとはやっぱり通信環境なのかなぁ···🤔🧐
それではひとまず無事にプレイできているんですね！良かったです〜！！☺👍
📢 公式からお知らせ 📢 >> 7
私は2.74.4ですがクラブメンバーがリストに表示されません。😧
ですが島の樹木をタップすると名前表示されるので、そこからクラブメンバーの島へ行けるかと思いましたが行けませんでした···😥
不具合が直るのを待つしかないようです。😟😞
（ 追記 ）
ログインし直したら直っていたようです···😳
でもまだ何だか油断出来ないなぁ···😅
今日の夜から、ここ５時間位、アプリが頻繁に落ちてしまいます。
CMで落ちるということから始まり、
現状はCMを見ずにプレイしても落ちてしまいます。
iPhoneを使用しています。
そのような症状が起きている方はいらっしゃいますか？
自分だけでしょうか？😨
iPhone不具合の報告はFacebookでも時々見かけるのですが、ここ数日は見ていません。
JJは特に通信環境にとても左右されるので、通信環境の確認と
(まさかとは思いますが機内モードになっていない事の確認など👈機内モードでもプレイできる場合もあるそうですがver.によるかも。)
あとはJJアプリの最新へのアップデートとiOSのアップデートでしょうか···😥💦
歯車⚙からかサポート連絡先へ問い合わせる必要があるかもしれません。
やる夫さん聞いてよいですか？
アプリの削除、再インストールをしたいのですが、あまり経験ない為、
ジューンはfacebook連携、AppleID連携していれば、削除再インストールした後も、データは引き継がれるのですよね？
再インストールした後、アプリにインする際、アプリで設定することはありますか？気をつける事はありますか？
なぜかと言うと、前に別のアプリなのですが、自分のスマホでやる設定入力を間違えて、データが消えた、という方を何人か見ていてこわいのです😓
↑の11でやる夫さんかおっしゃったことは全て確認済みです🙇♀️
通信環境も、ルーターでWiFiなのですが、PCも、スマホも正常なのです。
WiFiを切って、モバイル通信にしても、ジューンは同様に落ちてしまいます
やる夫さんじゃなかったです💦
カンリさんでした💦
アプリの再インストールをfacebook連携で何の問題もなく出来、今のところ起動もスムーズです
多分復活したように感じます〜！😊
アプリの削除、再インストールをして、完全になおりました〜！
良かったです😄😄✨
（自分のスマホもだいぶヘタってきてるので、心配だったのですが、今のところ大丈夫そうです😊）
おぉ！直ったんですね！良かったです〜☺️
(遅くなりましてすみませんね💦💦)
後から思い出したのですがメモリ量は既に確認済みですよね···
サポートページでは『RAM １GB以上』と書いてあるのですが、実際は２GB以上必要だそうなので、メモリ量は十分過ぎるくらいに余裕を持たせておきましょう～
あとAppleID連携していれば自動的にゲームデータが引き継がれるはずですが、サポートが推奨しているFB連携使用の方が安心かもしれません。(ゲームリフレッシュ)
再インストール時のデータ選択を間違えないように
もしくは、FBからゲームログインすればOKだそうです。
(👆これはやった事ないのですが)
ともあれ無事に直って良かったです〜😊
自分だけの不具合の場合、自分のスマホに原因があるとしか考えられないので、アプリ削除→再インストールを試みました😄
ジューンでは今まで特に大きな不具合もなく、初めてだったので、ちょっとドキドキ！
そうなんです、アンパイを考えてfacebookでデータ引き継ぎにしましたよ〜👐！
再インストールし、初めてのログイン画面で、「ニューゲーム」を選ばない、「データ引き継ぎ」を選ぶ！さえ間違えなければ、すごく簡単でした！😊
落ちます!cm見てると落ちる。普通にゲーム中でもたまに落ちる。何回もスタート画面からやり直す。でも、落ちる。今も5回落ちて、頭に来てクレーム言っちゃおとここに来ました。私が悪いの？
・端末が古い or OSが古い
・スペックが足りない(格安端末含む)
・端末の容量が足りない
・通信環境が良くない
・広告の相性が悪い
このうちのいずれかに当てはまる場合はゲームが落ちやすくなります。
サポートページに書いてある端末必要スペックなどはとても古い情報で更新されていないため、現在ではJJゲーム自体がとても重く、一般的なアプリよりも容量や高スペックが必要とされている様子です。
(大げさですが、よりスムーズにゲームプレイするためにはサポートページに書いてある条件よりも倍くらいは必要だと考えて下さい。)
通信環境もより強固で確実な場所で行って下さい。(初歩的なことですが、電子レンジの近くなどに注意。)
時々確かに落ちやすいCM・広告はあります。
その場合は、特定の広告内容をサポートに報告して下さい。
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/
個人的には、バックグラウンドで動いているアプリを最小限、ゴミ箱のファイルを定期的に処分する、これだけでも少しは動きやすくなると思います。
ここ2週間くらい突然ゲームが出来なくなった
ゲーム途中で消える 広告が途中で消える ゲームを開くとすぐ消える ゲーム途中だからエネルギーだけ無くなる いろいろ試したが駄目
iPhone13を使っていて古くなく通信環境は悪くない
アプリも最小限ゴミ箱も定期的に片付けている
バッテリー電池が悪いと思って交換もした
>> 184
152コメント以降をご参照の上、サポートへご連絡をお願い致します。
support@wooga.com
support@wooga.net
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/
カンリさん ありがとうございます
教えて頂いた所に何回か連絡していますが…
ヘルプ画面はどこを開けば良いか分かりません
>> 186
頻繁にゲームが落ちるのであれば、ゲーム内の歯車⚙ からよりも>> 185のサポート連絡先へゲームID(ゲーム立ち上げ画面に記載されています) を添えて連絡し、サポートの指示に従って下さい。
機種も古くない再起動してるWi-Fiも完備。今まで普通に出来ていたのに、何故…急に落ちるの？色々こうして下さい！とか回答してるけど…私だけじゃなく大多数の人達が言ってる。そちらで改善すべきじゃないですか？アプリは大好きで楽しいのに…ものすごく残念。なんとかして頂けませんか？お願いします。
>> 188 ルルルさん
・機種は古くない → 発売された時期、スペックなどでも変わってきますので「古くない」と言われましても…
・wi-fi → ルータも上記端末と同様の理由で買い替えたほうが良い場合もあります。重いゲームをやるならただ繋がれば良いだけのルータだと厳しいのかも。（余談。別のゲームの話になりますが、私はルータの買い替えで明らかに快適になったことがあります）
・こちらの管理人さんにお願いされてもどうにもできませんよ。トップページ一番上辺りをお読み下さいませ。
ゴミ箱、処分したよ、アプリも消したよ、環境、悪くないよ。他のゲームやなんかはスムーズに遊べます。Juneだけが落ちる😤以前は気持ちよく出来てたのにこの数ヶ月めっちゃ落ちる。たまにちゃんと出来る時あるからなんとかラストまで行きたいなぁーと頑張ってるけど、流石に切れそう!
言い辛いですがこの中に当てはまっているのではないかと思います···
・端末が古い or OSが古い
・スペックが足りない(格安端末含む)
・端末の容量が足りない
・通信環境が良くない
・広告の相性が悪い
https://www.speedtest.net/ja
80〜90Mpbsあれば無理なくプレイできるはず···
あとは回線が混み合う時間帯を避ける or Wi-Fiルーターの問題か端末の問題だと思います。
ルルルさん、私もこのゲーム大好きなのにCMや画面拡大した時によく落ちます🥺見るだけ見て落ちる時も💢イベントのいい所までいってたのに落ちてやり直しする時も💢運営さんに伝えても一向に改善されてません（ •́ㅿ•̀ ）💧早く直るといいな
ルルルさん、あんこさん
私と同じ症状が出てるんですね😭
ゲームが出来ません
報告しても改善されない
ゲーム途中で消えるのでエネルギーだけ消えていく💦
>> 188>> 194>> 196
Facebookでもよくあるのですが、不具合が起きている方が自分の詳細なスペックを説明しないのはなぜなのでしょうか。
元々は１年前のスレッドに愚痴をこぼすのはまぁご本人様たちの自由なのですが、トピックトップ部分に記載しております通り、せめて他の利用者にも状況の詳細が分かるよう、ご協力いただけますと幸いです。
私が言うのもなんですが、お三方とも共通点があるようなので、しっかりWoogaへ詳細を報告するのが良いかと思います。
📢 公式からお知らせ 📢
JJ公式アカウントページにスパムを送り付けて来るヤツが大量発生しているので十分注意しましょう。
（ 追記 ）
こういうやつです。
⚠タップ・クリックしてはいけないやつです。
📢 公式からお知らせ 📢
📢 公式からお知らせ 📢
また回顧録の断片がはまらない問題があるそうで···😓
最新のゲームバージョンは2.75.2です。📱
最新のゲームバージョンは2.76.4です。📱
最新のゲームバージョンは2.77.3です。📱
📢 公式からお知らせ 📢
あれから新しい装飾品はチップショップには出ていないようですが、チップショップに装飾品が表示されていない人はお試し下さい。
📢 公式からお知らせ 📢
ドリンク数の表示不具合の修正時期は未定だそうです···
次のアップデートで直ると良いですね···😞(見辛い···😵💫)
最新のゲームバージョンは2.78.1です。📱
ドリンク数の表示不具合も何とか直ったようですね···😓
【不具合ではないですが公式からお知らせ】
💡NPCがジャックからマリンへ変更
📢 公式からお知らせ 📢
ＯＭＧ‼‼‼😱 😱 😱
回顧録の一番最初の頃を思い出しますね···🙄🙄🙄
>> 19 📢 公式からお知らせ 📢
JJ公式アカウントページにまたもスパムを送り付けて来るヤツが大量発生しているので十分注意しましょう。
こういうやつです。
⚠タップ・クリックしてはいけないやつです。
🚩ラウンジチャットが変わりました。
そのうちHow to useビデオがアップされると良いのですが···😓
📌コピペできます。(←※機種やOSによります。)カラーコードや改行
<br>もできます。アイコンもできます。💡ピン付けしたコメントのみ削除が出来るようになりました。
コピペするとカラーコードや改行が書き込み欄ですぐ反映されます。
『固定』にチェック✅をいれて🆗をタップするとピン付けできますが、書き込みコメントが目立つだけで、今のところ他の書き込みと一緒にスクロールできてしまいます。
📌 書き込みの際の注意 📌
キーボードの『Enter ↩️』で投稿されてしまうので、書き込み途中で投稿してしまわないよう、文字変換の際など要注意です。
☕赤いコーヒーカップはドリンクリフレッシュのお知らせ
（ドリンクが何杯かは見えなくなりました···😩）
💬赤い吹き出しは新しいメッセージがあることを指します。
カンリ様、質問です🙋
どのような方法でコピペされていますか？
パソコン使用のメンバーは今まで通りコピペ出来るとのことでしたが、スマホでは出来ません😵
ちなみに私は文字入力の画面｢長押し｣で下記を呼び出してます👇️
↑これが出なくなりました💦
なお、私の機種(Android)だとキーボードからクリップボードが呼び出せます👇️
それ以外の方法でコピペされていますでしょうか⁉️
ものすご～く不便です😑
Rikaさん
（私もAndroidです。🙂）
①メモ帳で文章をコピー
②ラウンジチャットで書き込み欄を開くとこうなるので
このままタップしてペースト
③書き込み欄にすぐ反映されました。✏
ただ、このペーストをタップし損ねると書き込み欄を長押ししてもRikaさんの１枚目の画像のような【貼り付け】選択が出来なくなるので、メモ帳から再度コピーする必要がありました。😅
メモ帳から再度コピーすればまた②の状態になります。🙂
※ちなみに私はクリップボードは『OFF』でした。
(むしろクリップボードを「ON」にした方が出来そうな気がしますがどうなんだろう···🤔😓)
（ 追記 ）
クリップボードONでやってみました。✏
出来ました！！👍
早速のご返信ありがとうございます😄
コピーしたものがあれば書き込み欄を開いた時点で②になるのですね😓
キーボードタイプの差かと思いましたが、QWERTYに変えても私は出ませんでした💦
機種によるんでしょうか📱
スマホ2台持ってますがどちらもAQUOSなので(笑)
もう1台のタブレット(Android)は仕様変更まだ&今はフリーなので不明です💡
クリップボードから貼り付けは出来るもののなんだかなぁ～という感じです😰
昨夜から誤爆しまくりでメンバーさんごめんなさい🙏状態です。
>> 34Rikaさん
私のはAndroid 13でスマホはGoogle pixel 5です。📱
もしかしたらRikaさんの仰る通りスマホの仕様の差や機種によるのかもしれませんね···🤔😓
もっと使いやすく書き込みしやすくまたアップデートされると良いのですが···！🥴
>> 35
そうですよね💦
端末ごとに違いが出るのはよくないです😰
メンバーさんもコピペ出来なくて困ってたので少し調べてみたのですが、iOSはクリップボードの機能がありませんでした😱
どうやらコピーした内容(履歴)を見るには専用のアプリが必要みたいです💦
自分がAndroidなのでイマイチ分からず書いてます、間違いがあったらすみません。
とりあえず今のところメリットが見つからないので、一旦元に戻して頂きたいです🙏
>> 36Rikaさん
あらら···😳 iOSだとクリップボード無いんですね···
iOS利用の人はとても多いでしょうから、これはますますこのようなラウンジチャット変更が意味無い感じですね···
せっかくのピン固定も機能していないですし、早く元にアップデートダウン⁇(元に戻る)と良いですね。。😥
>> 37
正確には｢プログラムのどこかにはあるけど呼び出して使ったり閲覧することは出来ない｣らしいです💡
あってないようなものと書かれていました💦
アプリをダウンロードすると可能になるそうですが、そもそもキーボードにクリップボードへアクセスする機能(ボタン)がなければクラブチャットでは使えないのではないかと思いました🤔
↑自分で試すことが出来ないので??です🙇
ちなみにピン固定📌ですが、私は送信後10秒ほどで勝手に消えてしまいます🫥
固定📌が外れるだけならまだいいですが、書き込み自体がなかったことにされるので、暫くは様子見ですね😅
他のコメント同様スクロールされてしまう点も不便ですが、大会のお知らせ等は長文になることも多いので、折り畳んで表示されるとかアイコン表示とかにして頂きたいなぁと思います🙏
あとクリップボードから貼り付けると即投稿されます😱(←これで3回も長文誤爆しましたw)
今クラブ内で意見を出し合ってますが、ユーザーの声が届いて改良されることを願います✨
>> 38Rikaさん
あぁ〜そうなんですか···😳💦
私はクリップボードONですと>> 33の５枚目の画像の通り、貼り付け後カラーコードなどがすぐ反映して見えて、この画面の時にEnter↩️でコメント投稿でした。機種によりけりなんですね。。
>> 39でも書きましたが、やはり以前のような一度確認画面を挟んでからの『OK』で投稿の方が安心安全ですよねぇ。😓
ピン固定はうちも誰かが誤って消してしまったのか何か分からないのですが、消えてしまっています···😞
私も最初は貼り付け→即投稿ではありませんでした。メモ帳で作成したお知らせが文字数制限で最後まで表示されなかったので、再度編集したものを貼り付けたところ即投稿されてしまい😅
そこでやめておけば良かったのに、｢いやいや、そんな訳ない｣と投稿してしまい😱💦💦
試すなら｢テスト｣として短いものにすべきだったと反省しております😅
>> 39の解決にはなりませんが、枠外をタップすると｢OK｣が表示されます
ピン固定は1つだけなんでしょうか？
本体で固定した後、サブで固定したら本体のコメント自体が消えました。意図的に消したのではなく、他の方も試しにやってみた結果、先に固定されてたコメントが消えたのかもしれませんね🤔
>> 41Rikaさん
おぉ！そうなんですねぇ😳 一応『OK』出るんですね！
ありがとうございます！！🙇
Facebookでピン固定が複数表示されているのは見かけなかったので、たぶん、恐らくはピン固定は１つだけなのかな···⁇ と思います。
＞他の方も試しにやってみた結果、先に固定されてたコメントが消えたのかもしれませんね
☝恐らくはこの可能性が高いと思います。
今日(昨日)は他の役員さんがピン固定した大会お知らせコメントがいつの間にか(数十分間後くらい)消えていたので、うちの場合は誰かが誤って消してしまった可能性も捨てきれず···🤔
Facebookでは、ピン固定したコメントを『✕』で消す時に『OK』が出るのでこの『OK』をタップするとピン固定したコメントが普通の投稿コメントになる、というのを見かけたのですが本当なんだろうか···😳(これは試していないです。)
いかんせんウーガさんがHow to動画でも公開してくれない限り、どんな状態や表示が正しくて、どのような状態や表示が不具合なのか誰も分からない＆把握していない、という感じです。😅
>> 42
私はピン固定したコメント❌でサクッと消えました😅それも本体でコメントを書き込み、消したのはサブです(笑) 他の人が削除できるのはなんだかなぁ。削除する前に｢OK｣は出て欲しいですし、コメント自体が消えては何の意味もないのでバグだと信じたいです💦
📢 公式からお知らせ 📢
昨日アップし忘れてしまいました。すみません！🙇💦
日本語入力では『ひらがな入力 → 漢字変換 → 決定(Enterキー)』の工程を踏むので、Enter↩️でコメント投稿可能になってしまうと、とても使いにくく投稿間違い(コメント間違い・誤ったコメント)が非常に増えてしまったので、以前のような一度確認画面を挟んでからの『OK』でのコメント投稿が必要な事を強く主張していきたいですね。😥
アルファベット語圏の海外勢にうまく伝わると良いのですが···😣
今日(昨日)上👆👆👆でRikaさんが話している事と同じ現象が起きました。
数日前まで出来ていたコピペ貼り付けとクリップボード貼り付けがもう出来なくなり、速投稿されてしまいました。😵
たった数日でこんな変化があるのは何故・・・😵💫
あと、文字数もかなり少なくなったように感じました。
不満ご意見が多く送られないと修正も変更もされないので、お時間ある時にでもぜひご意見を送って下さい。🙇
https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/?p=web
support@wooga.net.
jjfeedback@wooga.com
>> 44
もしかして少し長めのコメントを投稿されましたか？あれから何度かコピペで投稿しましたが、長文でなおかつタグが含まれてる時は即投稿される気がします🤔
先ほど大会のお知らせ(カラータグ使用)は即投稿され、その後続けて投稿した補足文は改行タグ使用し同じぐらいの文字数でしたが問題なかったので、カラータグがダメかもしれません💦
ともかく心臓に悪いです😵💔
>> 45Rikaさん
該当文章を確認しましたら、カラーコードと改行
<br>は未使用で、半角132文字くらいでした。(日本語全角だと60字程度です。)
この132文字が一気に投稿されずに冒頭部分の文章のみ投稿されたので、132文字をピリオドごとに分割して書き込む事となりました。😓
(小分けに会話するLINEみたいな感じになりました。😅)
確かにちょっと長めの文章でした···かね···⁇🤔
以前なら難なく書き込めた文字数だったのになぁ〜本当に不便になりましたねぇ〜😥💦
>> 46
そうでしたか😅
文字数もタグもあまり関係なく気まぐれなんでしょうか💦
私も以前より文字数減ってる気がしますが100文字超えて投稿出来てますので、もしかしたらですが…
カーソルが文章の途中にある状態で投稿されませんでしたか？コピペ→即投稿だと途中にはならないと思いますが、カーソル部分までしか投稿されない現象を確認しています😵
>> 47Rikaさん
カーソルの件は仰る通りです！！おかげで何度か文章が途切れまくってしまいました。😓😅
慎重に念のため１文１文ごとの書き込みにしました。(もう本当にウザめの細切れLINEみたいになってしまって、鬱陶しくなってしまっていないか心配ですねぇ〜😂💦)
ピン固定はやっぱりしばらくすると消えてしまうみたいです···😵
早く元に戻りますように···🙏🙏🙏
>> 48
あっ、ご存じでしたか😅
クラブによっては気軽にテストも出来ないし、コメントに気を遣ったりしますよね💦
人と関わる部分の不具合は本当に早く直して頂きたいです🙏
ピン固定📌やっぱり消えますか🫥
>> 49
仰る通りです😭
どの辺りが使いやすくなったのか…探したけど見つからないです(苦笑)
あっ数日前に、この間できなくなっていたコピペ＆クリップボードコピペができました！！🗒️
最初は恐る恐る文頭のI'm〜やI'll〜とかI'd like〜だけ手書きして、これ以降の文章をコピペしてみたら速投稿にはならずに確認してから投稿できました。
その後これはコピペできるのでは···⁇と思い全文コピペしてみたら以前のような中途半端な速投稿にはならずに確認しながら書き込めました。
数日の間にできたりできなかったりするのは何でなんだろうなぁ···😞😓
早く使いやすいように修正されますように···🙏
（ 追記 ）・4/2
コピペ＆クリップボードコピペはもう無事に(？)出来るようになったっぽいです。😊
>> 39こんなお知らせよりも早く元に戻って欲しいですねぇ···😓😑
全然使いやすくないよ〜😵💫😵
最新のゲームバージョンは2.79.7です。📱
最新のゲームバージョンは2.80.3です。📱
そういえば2.80.3にアップデートされてから、ラウンジチャットでドリンク何杯飲まれました～の表示が無くなりました···😓😑
最新のゲームバージョンは2.80.4です。📱
また植樹イベントがあるようです。🌳🌲🌴
不具合ではないですが公式からお知らせ 📢
詳しくはこちらもご覧下さい。🙇
☠️ 詐欺グループ注意！！ ☠️
Facebookで詐欺グループが跋扈しているようです。
しばらくプレイしている人ならばウーガが500エネ⚡と11万コイン🪙をプレゼントするわけないと分かると思いますが、ビギナーさんは特にご注意下さい。
>> 19>> 30の詐欺アカウントと関連があるかどうか分かりませんが、>> 19>> 30もこのグループも東南アジア、中南米、南米、アフリカなどの国や地域の人がアルバイトで行っているか、
もしくはこの国や地域の人の売買されたアカウントで詐欺が行われています。
このリンクからエネ⚡やコイン🪙を受け取ってしまうと、不正行為検知されてラウンジアイコン消去ペナルティを受ける可能性があるそうです。
ご注意下さい。🙇
最新のゲームバージョンは2.81.2です。📱
最新のゲームバージョンは2.82.4です。📱
📢 公式からお知らせ 📢
📌日本のスキマブッシュ → ミヤマシキミのことです。
私のクラブ長さんは赤箱３つだと言っていたのですが、私は赤箱５つ貰いました。
FBでも赤箱５個貰ったという人が多かったのですが、違いはよく分かりません···😓