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不具合・操作トラブルについて・その２ / 99
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すなお
2023/08/28 (月) 01:43:51
be089@42fee
Android(AQUOS)
facebookと同期してたがFBアカウントを誤って消してしまった。新たにfacebookアカを作り同期しようと思ったら出来ず問い合わせました。
回答の中にあった、オリジナルのゲームアカウントからログアウトした後に表示されている新しいアカウントのユーザーID、というのがよく分からないので教えていただきたいです。これはジューンをアンストールして再度インストールした時のIDをスクショしろという事なのでしょうか？
Woogaからの回答
FB連携されていたゲームを異なるFBアカウントにつなぎ直したい、とのことですね。
その様な場合は、サポートの方で対応をいたします。
希望される場合は、以下の情報をお知らせください:
-オリジナルのゲームアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット
-オリジナルのゲームアカウントからログアウトした後に表示されている新しいアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット
新しいアカウントのユーザーIDを使用してデータをそちらに移しますので、その後新しいFBアカウントと再連携してください。
通報 ...
追加です。
facebookにサインインしようとしてもfacebookの接続に問題が発生しましたと表示され元の画面(歯車からソーシャルを押した時の画面)に戻ってしまいます。
歯車⚙ からFBアカウントの切り替え(接続し直し)できないのかな、と思ってやってみた＆確認してみました。
どうやら一度FB接続(連携)をすると、そのゲームID(ユーザーID)とFBアカウントが固定(？)されて、サポートさんの言う通り、サポートさんでの再設定が必要になるみたいです。
①オリジナルのゲームアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット
↑これはいつもプレイしているゲームIDのことですね。
ゲーム立ち上げ画面 or 歯車⚙ からいつもプレイしているゲームIDをスクショして下さい。
スクショが無くメモのみでしたらその旨サポートさんにIDを伝えれば良いかと思います。
②オリジナルのゲームアカウントからログアウトした後に表示されている新しいアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット
↑これは以下の手順をご参照下さい。
１．いつもプレイしているゲームIDでの歯車⚙ からｆ 接続の編集 を開いて、
２．FBアカウントをログアウトします。
(すなおさんの場合は誤って消してしまったFBアカウントからログアウトします。)
３．すると、ゲームがログインし直し(リロード)され、新たな別のゲームIDが画面左下に表示されます。この画面をスクショして下さい。
これがサポートさんの言う「オリジナルのゲームアカウントからログアウトした後に表示されている新しいアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット」です。
恐らく３．の新しいゲームIDに今までのゲームデータをサポートさんの方で移行して、その後新しいFBアカウントと再接続(再連携)の流れになると思います。🙂