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不具合・操作トラブルについて・その２ / 100
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追加です。
facebookにサインインしようとしてもfacebookの接続に問題が発生しましたと表示され元の画面(歯車からソーシャルを押した時の画面)に戻ってしまいます。
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歯車⚙ からFBアカウントの切り替え(接続し直し)できないのかな、と思ってやってみた＆確認してみました。
どうやら一度FB接続(連携)をすると、そのゲームID(ユーザーID)とFBアカウントが固定(？)されて、サポートさんの言う通り、サポートさんでの再設定が必要になるみたいです。
①オリジナルのゲームアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット
↑これはいつもプレイしているゲームIDのことですね。
ゲーム立ち上げ画面 or 歯車⚙ からいつもプレイしているゲームIDをスクショして下さい。
スクショが無くメモのみでしたらその旨サポートさんにIDを伝えれば良いかと思います。
②オリジナルのゲームアカウントからログアウトした後に表示されている新しいアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット
↑これは以下の手順をご参照下さい。
１．いつもプレイしているゲームIDでの歯車⚙ からｆ 接続の編集 を開いて、
２．FBアカウントをログアウトします。
(すなおさんの場合は誤って消してしまったFBアカウントからログアウトします。)
３．すると、ゲームがログインし直し(リロード)され、新たな別のゲームIDが画面左下に表示されます。この画面をスクショして下さい。
これがサポートさんの言う「オリジナルのゲームアカウントからログアウトした後に表示されている新しいアカウントのユーザーIDが確認できるスクリーンショット」です。
恐らく３．の新しいゲームIDに今までのゲームデータをサポートさんの方で移行して、その後新しいFBアカウントと再接続(再連携)の流れになると思います。🙂