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アップデート情報・不具合・操作トラブルについて・その２ / 174

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>> 169kazuさん
お問い合わせフォームはトピックトップ部分に記載しております。💦

kazuさんが>> 159>> 160>> 152のチェック項目や確認事項の中でどれを確認して試してみたか分かりませんが、Eさんの仰る通りiPhone7はAppleのサポートが終了しているので、問い合わせの際に最新ではない旨を記載すると、やりとりの回数が減ってよりスムーズに進められると思います。
(最新バージョンであることを確認して下さい、などの定型文で返事が来ることもあるので、再度同じ説明をする可能性もあります。ヘルプでも最新にアップデートするよう書いてあります。)
タイトル画面の途中のスクリーンショット(ちょうどゲームIDも記載されています。)も合わせて添付すると良いでしょう。
最新のゲームバージョンは>> 163の通りです。

残念ながらチェック項目の端末が古い or OSが古いに当てはまってしまうかと思いますが、

(JJがサポート終了端末でもプレイできるゲームアプリである保証は不明です。)
Woogaサポート指示のもと、解決できると良いですね。