質問等があれば、以下コメント欄にお願いします。
なお、書き込み内容は公開されますので、ご自身の個人情報などの書き込みは避けてください。
個別対応いたします。
新旧それぞれのiPhoneから、釣果ノートの「その他」タブにある「サポート窓口へメール」をタップして、メールを送信してください。
これにより、それぞれの端末にセットされている「利用者ID」を特定いたします。その後は引き続きメールにてサポート対応させていただきます。
先日機種変したのですが、「SMS認証」が出来ませんでした。旧iPhoneには3年間のデーターが入っていますが…なんとかなりませんか?旧iPhoneはまだ手元に有りますが…よろしくお願い申し上げます。
その場合おそらく、SMS認証が行われた後、釣果データの移動(認証なし匿名アカウントから、認証済みアカウントへの移動)が途中で失敗している可能性があります。
アカウントの状況を確認して対応いたしますので、以下の方法でサポート担当へ情報を送信してください。
よろしくお願いします。
機種変更するため、「SMS認証」を行ったときに、データの結合手続きが完全に完了する(完了メッセージが表示される)前にアプリを終了してしまい、中断してしまったので認証されてないと思います。もう一度認証しようにも出来ません。どうすればいいでしょうか?
いつもご意見ありがとうございます。 なるほど、それだけ件数が増えてくると、ピンの色を変えられると便利ですね。 次回以降のアップデートで対応させていただきます。
今年も使用させて頂きました。 しかし、釣果が伸びませんでした。 そこで、来年のために、一つ希望があります。 マップ上にピンが表示されますが、ピンの色を変更できないでしょうか?
現状、マップ上にピンが増えすぎて、重要なポイントがわからなくなっています。
ご検討よろしくお願いします。
ご意見ありがとうございます。 検討いたします。
釣果を登録する際の情報である「エリア」〜「その他」のテキストボックスについて、過去入力したプルダウンリストをメンテナンス出来ると非常に便利です。 リストの追加、削除、並び替え等が出来れば、釣行時の登録がスムーズになります。 ご検討よろしくお願いいたします。
なお、バージョン 4.x 以後では新たな有料アドオン購入を廃止しているため、広告除去についても新規申し込み方法を提供しておりません。今後の方針については検討中ですので、ご意見がございましたら、ぜひサポート掲示板にてお聞かせください。
>> 75のバージョン 4.1.5 で対応しました。
まだ古い端末(及びそのデータ)をお持ちの場合は 【公式】機種変更の手順(複数台での利用も) を御覧ください。
もう古い端末(及びそのデータ)をお持ちでない場合は、個別対応させていただきますので support@yebis.xyz へご連絡ください。
釣果記録の際に「釣り方」が保存出来ない
この現象、こちらでは再現できませんでした。 もう少しお試しいただいて、状況を教えていただけると助かります。
保存したリストを呼び出すボタンがもう少し大きく押しやすいと便利
ご意見を採用する方向で検討します。
携帯機種変更しましたら全てデータがないのですが…。 どうすれば戻りますか?
いつも利用させて頂いてます。 釣果記録の際に「釣り方」が保存出来ないのですがバグでしょうか?「ロッド」、「リール」等はちゃんと保存できます。また保存したリストを呼び出すボタンがもう少し大きく押しやすいと便利です。
動作報告ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします。
早速の対尾ありがとうございます 無事に起動するようになりました これからも活用させていただきたいと思います
iOS 10 にて起動に失敗する問題を確認しました。
取り急ぎ修正バージョンを作成し、AppStore へ提出中です。 審査に1-2日かかると思われますので、しばしお待ち下さい。 ご不便をおかけして、申し訳ありません。
ご報告ありがとうございます。 状況を調査し、対処いたします。
iOS 10.0.1にあげたら起動しなくなりました 対応予定あるのでしょうか? それとも個別のもんだい?
ありがとうございます。励みになります。😄
確かにアイコンは、アプリのリニューアル前からの古いままなので、イマドキのデザインにリニューアルしたいとは思っています。追々、デザイン案ができたらアプリ内メッセージ(通知)にてアンケートを実施させていただこうと思いますので、その際は回答いただけましたら幸いです。
久々に使ったらすごく使いやすく良いです!希望としてはアイコンもシンプルなのを希望です。よろしくお願いしますm(__)m
ありがとうございます。 お盆ごろまでには改善を予定しています。
当面は、一覧画面の右上の「表示切替」ボタンを押して、下図のように、リスト表示で日付を見ていただけると助かります。
釣果ノートに、年月日を表示して下さい。 大変使い辛いです。
ありがとうございます。 表示のグループ分け機能、追加予定とさせていただきます。
閲覧を魚種別で見たいので是非機能追加して欲しいです
【公式】機種変更の手順 の記事を作成しました。
機種変更や複数台での利用の際の参考にしてください。
また、iPhone 5 でお使いだったのが、釣果ノート 4.0 以降(12月のリニューアル以降)のバージョンであれば、必ずサーバー側にはデータが残っております。
この場合、データが消えたわけではなく、(アプリを一旦消したり、アプリ内でのアカウント切り替え時にデータの引き継ぎ処理を選択しなかったなどの操作によって)データと端末の紐付けが切れてしまって引き出せなくなった状態にあります。
お使いの端末を識別して、過去のデータを特定できれば、再度紐付け直すという対応をさせていただきます。 一部個人情報を含むやりとりになりますので、個別対応のため support@yebis.xyz にメールをください。
以上、お手数ですが、よろしくお願いします。
まだ可能性はありますので、状況を確認させてください。
「バックアップから復元した」と伺いましたが、具体的には 「パソコンの iTunes 経由でのバックアップと復元」を行ったということでしょうか?
それとも、別の方法のことをおっしゃっていますか?
たとえば、以前のバージョンの釣果ノートでは、アプリ内の機能にて明示的に「サーバーにデータをバックアップする」という機能がありましたが、その方法だったりしますか?
iPhone5にもデータが残っていませんでした。残念ですか?
iPhone5 は、まだデータが残っている状態でお手元にありますか?あれば、データを移行できます。
ちなみに「バックアップ」というのは iTunes 経由のバックアップと復元のことでしょうか?その場合のワンポイントは、バックアップのオプションで「暗号化する」チェックボックスを ON にすることです。
iPhone5からseに変えてバックアップから復元したのですが全て消えておりました。どうにかなるでしょうか?
ご要望ありがとうございます。 今後のアップデートで対応いたします。
質問等があれば、以下コメント欄にお願いします。
なお、書き込み内容は公開されますので、ご自身の個人情報などの書き込みは避けてください。
質問等があれば、以下コメント欄にお願いします。
なお、書き込み内容は公開されますので、ご自身の個人情報などの書き込みは避けてください。
質問等があれば、以下コメント欄にお願いします。
なお、書き込み内容は公開されますので、ご自身の個人情報などの書き込みは避けてください。
個別対応いたします。
新旧それぞれのiPhoneから、釣果ノートの「その他」タブにある「サポート窓口へメール」をタップして、メールを送信してください。
これにより、それぞれの端末にセットされている「利用者ID」を特定いたします。その後は引き続きメールにてサポート対応させていただきます。
先日機種変したのですが、「SMS認証」が出来ませんでした。旧iPhoneには3年間のデーターが入っていますが…なんとかなりませんか?旧iPhoneはまだ手元に有りますが…よろしくお願い申し上げます。
釣果ノート 4.1.12 を公開しました
このバージョンの最新情報
その場合おそらく、SMS認証が行われた後、釣果データの移動(認証なし匿名アカウントから、認証済みアカウントへの移動)が途中で失敗している可能性があります。
アカウントの状況を確認して対応いたしますので、以下の方法でサポート担当へ情報を送信してください。
よろしくお願いします。
機種変更するため、「SMS認証」を行ったときに、データの結合手続きが完全に完了する(完了メッセージが表示される)前にアプリを終了してしまい、中断してしまったので認証されてないと思います。もう一度認証しようにも出来ません。どうすればいいでしょうか?
釣果ノート 4.1.11 を公開しました
このバージョンの最新情報
いつもご意見ありがとうございます。
なるほど、それだけ件数が増えてくると、ピンの色を変えられると便利ですね。
次回以降のアップデートで対応させていただきます。
今年も使用させて頂きました。
しかし、釣果が伸びませんでした。
そこで、来年のために、一つ希望があります。
マップ上にピンが表示されますが、ピンの色を変更できないでしょうか?
現状、マップ上にピンが増えすぎて、重要なポイントがわからなくなっています。
ご検討よろしくお願いします。
ご意見ありがとうございます。
検討いたします。
釣果を登録する際の情報である「エリア」〜「その他」のテキストボックスについて、過去入力したプルダウンリストをメンテナンス出来ると非常に便利です。
リストの追加、削除、並び替え等が出来れば、釣行時の登録がスムーズになります。
ご検討よろしくお願いいたします。
釣果ノート 4.1.9 を公開しました
このバージョンの最新情報
なお、バージョン 4.x 以後では新たな有料アドオン購入を廃止しているため、広告除去についても新規申し込み方法を提供しておりません。今後の方針については検討中ですので、ご意見がございましたら、ぜひサポート掲示板にてお聞かせください。
釣果ノート 4.1.7 を公開しました
このバージョンの最新情報
>> 75のバージョン 4.1.5 で対応しました。
まだ古い端末(及びそのデータ)をお持ちの場合は 【公式】機種変更の手順(複数台での利用も) を御覧ください。
もう古い端末(及びそのデータ)をお持ちでない場合は、個別対応させていただきますので support@yebis.xyz へご連絡ください。
この現象、こちらでは再現できませんでした。
もう少しお試しいただいて、状況を教えていただけると助かります。
ご意見を採用する方向で検討します。
携帯機種変更しましたら全てデータがないのですが…。
どうすれば戻りますか?
いつも利用させて頂いてます。
釣果記録の際に「釣り方」が保存出来ないのですがバグでしょうか?「ロッド」、「リール」等はちゃんと保存できます。また保存したリストを呼び出すボタンがもう少し大きく押しやすいと便利です。
動作報告ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
早速の対尾ありがとうございます
無事に起動するようになりました これからも活用させていただきたいと思います
iOS 10 にて起動に失敗する問題を確認しました。
取り急ぎ修正バージョンを作成し、AppStore へ提出中です。
審査に1-2日かかると思われますので、しばしお待ち下さい。
ご不便をおかけして、申し訳ありません。
ご報告ありがとうございます。
状況を調査し、対処いたします。
iOS 10.0.1にあげたら起動しなくなりました
対応予定あるのでしょうか?
それとも個別のもんだい?
ありがとうございます。励みになります。😄
確かにアイコンは、アプリのリニューアル前からの古いままなので、イマドキのデザインにリニューアルしたいとは思っています。追々、デザイン案ができたらアプリ内メッセージ(通知)にてアンケートを実施させていただこうと思いますので、その際は回答いただけましたら幸いです。
久々に使ったらすごく使いやすく良いです!希望としてはアイコンもシンプルなのを希望です。よろしくお願いしますm(__)m
釣果ノート 4.1.6 を公開しました
このバージョンの最新情報
釣果ノート 4.1.5 を公開しました
このバージョンの最新情報
ありがとうございます。
お盆ごろまでには改善を予定しています。
当面は、一覧画面の右上の「表示切替」ボタンを押して、下図のように、リスト表示で日付を見ていただけると助かります。
釣果ノートに、年月日を表示して下さい。
大変使い辛いです。
ありがとうございます。
表示のグループ分け機能、追加予定とさせていただきます。
閲覧を魚種別で見たいので是非機能追加して欲しいです
【公式】機種変更の手順 の記事を作成しました。
機種変更や複数台での利用の際の参考にしてください。
また、iPhone 5 でお使いだったのが、釣果ノート 4.0 以降(12月のリニューアル以降)のバージョンであれば、必ずサーバー側にはデータが残っております。
この場合、データが消えたわけではなく、(アプリを一旦消したり、アプリ内でのアカウント切り替え時にデータの引き継ぎ処理を選択しなかったなどの操作によって)データと端末の紐付けが切れてしまって引き出せなくなった状態にあります。
お使いの端末を識別して、過去のデータを特定できれば、再度紐付け直すという対応をさせていただきます。
一部個人情報を含むやりとりになりますので、個別対応のため support@yebis.xyz にメールをください。
以上、お手数ですが、よろしくお願いします。
まだ可能性はありますので、状況を確認させてください。
「バックアップから復元した」と伺いましたが、具体的には 「パソコンの iTunes 経由でのバックアップと復元」を行ったということでしょうか?
それとも、別の方法のことをおっしゃっていますか?
たとえば、以前のバージョンの釣果ノートでは、アプリ内の機能にて明示的に「サーバーにデータをバックアップする」という機能がありましたが、その方法だったりしますか?
iPhone5にもデータが残っていませんでした。残念ですか?
iPhone5 は、まだデータが残っている状態でお手元にありますか?あれば、データを移行できます。
ちなみに「バックアップ」というのは iTunes 経由のバックアップと復元のことでしょうか?その場合のワンポイントは、バックアップのオプションで「暗号化する」チェックボックスを ON にすることです。
iPhone5からseに変えてバックアップから復元したのですが全て消えておりました。どうにかなるでしょうか?
ご要望ありがとうございます。
今後のアップデートで対応いたします。