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【公式】サポート掲示板 / 96

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つりたく 2016/11/24 (木) 11:34:40

機種変更するため、「SMS認証」を行ったときに、データの結合手続きが完全に完了する（完了メッセージが表示される）前にアプリを終了してしまい、中断してしまったので認証されてないと思います。もう一度認証しようにも出来ません。どうすればいいでしょうか？

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  • 97
    釣果ノート（運営） 2016/11/24 (木) 21:17:40 >> 96

    その場合おそらく、SMS認証が行われた後、釣果データの移動（認証なし匿名アカウントから、認証済みアカウントへの移動）が途中で失敗している可能性があります。

    アカウントの状況を確認して対応いたしますので、以下の方法でサポート担当へ情報を送信してください。

    1. 任意の釣果データ（どれでも良いので一件／なければダミーで作成しても可）をアプリで表示します。
    2. 右上のアクションボタン（上向き矢印のあるボタン）を押して、「メールで送信」を選択します。
    3. 宛先を「support@yebis.xyz」、件名を「データ結合中断の件」として、送信してください。

    よろしくお願いします。