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釣果ノート(運営) 2017/10/21 (土) 12:20:02 >> 142

マップ画面で読み込まれたデータは、OSによってメモリ領域が解放されるまで再利用される仕様です。
すぐに反映データを閲覧したい場合は、アプリを再起動してください。

142

公開しないの状態で場所を指定し、後に場所を編集すると、前の場所がマップの自分の投稿に残ったままとなります。

1
釣果ノート(運営) 2017/10/19 (木) 11:49:00

質問等があれば、以下コメント欄にお願いします。

なお、書き込み内容は公開されますので、ご自身の個人情報などの書き込みは避けてください。

31

無事完了できました。
ありがとうございました。

30
釣果ノート(運営) 2017/10/08 (日) 14:44:51 >> 29

一度使われたユーザー名は、予約されて使えなくなりますので、ユーザー名を変えて新規登録してください。

29

釣果ノートに新規登録の際、メールで送られた確認コードを入力するときにスマホがフリーズしてしまい、再度行ったのですが、ユーザー名の重複が表示され、進むことができません。対処法を教えてください。

140
ひでふぁいやあ 2017/10/05 (木) 23:17:57

修正ありがとうございます。
今までずっとサポート対応していただき、本当にありがたいです。
これからも長く使いますので、引き続きお願いします。

9
サッチャマン 2017/10/05 (木) 16:55:51

すみません80でした。
ログアウトしてからやり直したら閲覧出来ました。
お騒がせしました。
迅速な対応有難うございました。

8
釣果ノート(運営) 2017/10/05 (木) 14:12:37 >> 7

個人設定画面の下方にある Build# 番号(図示)は何と表示されていますか?

画像1

これが Build# 81 になっていれば最新版です。

ログイン画面が出たり消えたりする症状は、確認できている限り最新版で修正済みなのですが、まだ発生しているようであれば、追加調査が必要になります。ご確認お願い致します。

7
サッチャマン 2017/10/05 (木) 12:50:20

アップデートしてもなおりません。
個人設定にするとログイン画面が上下に何回も出ての繰り返しでログアウトもできません。
どうしたらよいのでしゅうか?

6
釣果ノート(運営) 2017/10/04 (水) 20:31:44 >> 5

特定の条件でログイン状態が正しく保持されなくなるバグがあったようです。

その問題の対策となるアップデート版(5.0.2)を先ほど公開しましたので、AppStoreでアップデートしてみてください。

アップデートしてもおかしい場合は、[その他] - [個人設定] 画面にて一旦ログアウトしてから、同じアカウントで再度ログインしてみてください。

139
釣果ノート(運営) 2017/10/04 (水) 20:16:55

釣果ノート 5.0.2 を公開しました。

このバージョンの最新情報

  • ログイン画面が出たり消えたりする挙動を繰り返して操作不能になる問題に対処しました。

有志テスターに協力いただき調査した結果、特定の条件でログイン状態の保持に異常が発生していたようです。今回の修正で、このような場合には一旦ログアウトされるようになりましたので、再度ログインしてご利用ください。

5
サッチャマン 2017/10/04 (水) 16:21:50

iOS 11にて しばらくしたら釣果閲覧出来なくなりました。
アップデートと関係ありますか?

138
釣果ノート(運営) 2017/10/03 (火) 09:16:22

>> 135>> 136>> 137
詳しい報告ありがとうございます。

状況がわかりましたので、症状に対処するアップデートを準備しております。

ご不便おかけして申し訳ありませんが、数日お待ち下さい。

137
ひでふぁいやあ 2017/10/03 (火) 08:45:01

機種訂正です。
iPhone8ではなく、7 でした。

136

すみません。
私もひでふぁいあさんと、全く同じ状態になって困っています。
環境は、iOS10.3.3、iPhone6、64GB、auです。
認証は一度正常に完了しています。

135
ひでふぁいやあ 2017/10/02 (月) 12:22:26

症状は次の通りです。長年愛用のアプリなのでよろしくお願いします。

1 iPhone8 256G ソフトバンク
2 立ち上げると、通常画面の上に、ログイン.パスワード入力画面が下からスワイプアップ、ダウンを繰り返す。しばらくすると丸い読み込みアイコンが表示されフリーズ。
強制終了しても同じ状態が繰り返されます。
3 バージョンは最新版のはず(App Storeで更新出来ない状態)ですが。起動時に一瞬出る表示では5.0.0ではなく、5 になっています。
4 Eメール認証は登録済みです。
その他 iOS11アップデート時は使えてました。
また、個人設定画面を開くと、認証が完了しているためか、設定したアイコン画像とニックネームが表示されています。ただし個人設定画面表示中はログイン画面のスワイプアップ、ダウンの繰り返しが続いて、操作できなくなります。(強制終了)

134
釣果ノート(運営) 2017/10/02 (月) 11:37:50 >> 132

当方の環境では iOS 11.0.1 (15A402) にアップデート後も問題なく動作しております。

原因を探るため、そちらの状況を確認させてください。

  1. お使いの端末機種を教えてください。
  2. 「使えなくなりました」の具体的な症状を教えてください。
    (例えば、アプリを起動してもすぐに強制終了される、起動はできるが○○が表示されない、など。)
  3. 釣果ノートが最新版(5.0.1)にアップデート済みであることをご確認ください。
  4. 釣果ノート Ver.5.0.0 で導入したEメール認証による「新規登録」がお済みかどうか、教えてください。
133
釣果ノート(運営) 2017/10/02 (月) 10:43:33 >> 132

すぐに調査しますので、しばらくお待ち下さい。

132
ひでふぁいやあ 2017/10/01 (日) 20:44:05

ios11.0.1にアップデートしたところ、使えなくなりました。4、5年分のデータが見れません。
是非対応をお願いします。m(_ _)m

131

先ほど投稿した者ですがyahooメールで受信出来ました。解決しました。

130

新規登録をしたいのですが、登録メールアドレスに確認コードが送信されて来ません。迷惑メールフィルターの影響とのことですが、どこをどのように対処すれば良いのですか?

28
釣果ノート(運営) 2017/09/22 (金) 14:48:29 >> 27

「ユーザー名」は一度使うと予約されるため、重複して使うことができません。

違うユーザー名を入力いただけば、改めて新規登録のための認証コード請求が行えます。

なお>> 27の記名に該当するユーザー名は解放しましたので、もう一度お使いいただけます。

27

認証コードがなかなか届かず、アドレスが間違ってるかと思い、認証コードを入力するダイアログを閉じてしまいました。
無事先ほど認証コードが届きましたが、重複エラーのため先に進めません。

改めて認証コードをのみを入力する方法はないでしょうか?

26
釣果ノート(運営) 2017/09/20 (水) 20:36:44 >> 25

ご確認ありがとうございます。

なお、件数が多い場合、完全に反映されるまで時間がかかる場合がございます。
万一、数時間経っても反映されないといった症状があれば、個別調査しますのでご連絡ください。

25

もう一度確認したら見れました。失礼しました

24

承認して見たら、今迄の釣果記録が最新の2件しか見れなくなってました。その前の奴は見れないのでしょうか?

23
釣果ノート(運営) 2017/09/20 (水) 20:10:45 >> 22

該当のユーザー名を解放しましたので、再度お試しください。

22

さっき送ったユーザー名はGjmpt1510じゃなくて、gjmpt1510でした

21

承認コードを打つ画面が出ないで、終了してしまい、ました。再度やり直したら重複でできません

128
釣果ノート(運営) 2017/09/11 (月) 18:00:37

本日 16:59:13 に、サポート窓口宛に以下内容のメールをお送りいただいた au ユーザー様へ。

釣果ノートの新規登録して、コードが届きません。対応する方法を教えてください。

折り返し返信しましたところ、エラーメールが返ってきました。
Gmail経由で転送しても同様でしたので、PCメール全般を受信拒否されている状態だと思われます。

>> 114を参考に、迷惑メールフィルタの設定を変更し、当方からのメールを許可してください。

20
釣果ノート(運営) 2017/09/11 (月) 09:54:26 >> 19

おそらく迷惑メールフォルダに入っていると思いますので、ご確認ください。
また、該当のユーザー名を解放しましたので、再度お試しください。

19

確認コード番号が来ません。
再度やり直したら、重複メッセージが出て進まなくなってしまった。

125
釣果ノート(運営) 2017/09/06 (水) 22:12:54 修正 >> 124

記入されたユーザー名、パスワード、Eメールアドレスの書式に問題がある場合には「新規登録」ボタンは効かないようになっています。

>> 116をご確認いただけますでしょうか。

124

何度やっても新規登録ボタンが押せません。なのでそこから先に進めないのですがどうすれば良いのでしょう。

17
釣果ノート(運営) 2017/09/05 (火) 22:59:22 >> 16

お手数おかけしますが、[その他] - [個人設定] の画面のスクリーンショットを撮って、サポート窓口(support@yebis.xyz)へお送りいただけますでしょうか。

またメール文面内に、ご自身が記録したデータを特定するための情報(釣果記録の日時や場所、特徴的なキーワード)を、思いつく限りご指示ください。(具体的で特徴的な情報が十分にあるほど、探しだせる可能性が上がります。)

 
メール機能を利用できませんと表示されます。
 

推測としては、標準メールアプリで使うメールアカウントの設定がなされていない可能性があります。

16

久々に立ち上げたら上記画面が出ず、新規登録しましたが以前のデータが表示されません。加えてサポート窓口にメールをクリックしてもメール機能を利用できませんと表示されます。iphoneの設定にもアプリ側の設定にもそのような項目を見つけられませんでした。どうすれば以前のデータを見ることができますか?

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釣果ノート(運営) 2017/09/05 (火) 10:27:02

Eメール認証がうまくいかない場合に、ユーザー様の側で実施いただける対策をまとめました。

  • 正しく入力できているかよく確認する。
    • 大文字小文字に間違いがないか、前後に余分な空白文字が入っていないか、など。(意外と同じ誤記入を何度も繰り返されている場合も見受けられます。)
  • 届いたメールが【迷惑メールフォルダ】に入っていないか確認する。
  • 携帯メールアドレスをお使いの場合は、
    • 送信元ドメイン許可>> 4の設定がまだなら、設定したうえで試す。
    • それでも駄目なら、一時的に迷惑メールフィルタを無効にする。
  • 他のメールアドレスを使う。(携帯メールよりも、PCメールの方が確実です。)
    • メールアドレスは、無料で新しく作ることができます。
      • Yahoo!メール → 【今すぐメールアドレスを作る】
        • Yahoo!アカウントをお持ちなら、すでに利用できる状態です。
      • Gmail → 【Gmail アカウントの作成】
      • Outlook.com → 【新規登録】
      • その他のフリーメールでもOKです。ただし、有効期間がある(時限式の)ものはお薦めできません。(登録は出来ますが、将来パスワードを忘れた場合のリセット手続きなどが行えなくなります。)

傾向として、うまくいかないケースのほとんどは携帯メールアドレスのようです。(携帯メールで登録できている方も大勢おられますので、一概に駄目というわけではないようなのですが、うまくいくケースとうまくいかないケースの違いを特定できていません。)

携帯メールでうまくいかない方は、別のメールアドレスを使うか、なければYahoo!メール(****@yahoo.co.jp)を取得(無料)していただくのが近道かもしれません。

123
釣果ノート(運営) 2017/09/05 (火) 10:22:00 >> 122

連絡ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします。