鳴潮Wiki掲示板
雑談板 / 297
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返金対応こそ難しいと思うんだけど 優良誤認であっても返金対応とかは義務じゃないってのは置いといても、どこまでが誤認した対象者かなんてわからない以上武器ガチャ引いたほぼ全員に全額返金することになってサ終まっしぐらだと思う だいたい影響なかった他国はどうするのよっていう
どのみちどんな対応しても炎上するならサービス維持に影響ない選択肢取ってる今のほうがまだマシな気がする
現状の対応がサービス維持に影響ないって認識は贔屓目に見過ぎじゃないかなぁ。課金武器の発動条件が全く異なる誤認を160石で済ますって対外的に相当な悪印象になるから、サ終じゃないにせよマイナスな影響は避けれないと思うが
というか、これだけデカい下方修正に対して現状の対応が「影響ない」と認識できる程度の騒ぎで済んでる辺り、ガチャ回してるユーザーが相当少ないってことでもあるからそれはそれで結構ヤバい
石返却とか返金求めてる層って既に引いてる武器はちゃんと返却する前提で騒いでるんだろうか？ 物は持ったまま金だけ返せはそりゃ通らんやろとは思ってしまうんだが。単純な返品にならないというか難しそうだからまあ一律対応になるんかなと。妥当な補填が160石かはさておき
過去の優良誤認案件だとそのガチャ引いた人全員対象で金じゃなく石での全額返却かつガチャで引いたアイテムはそのままって前例がある（グラブル）
けどその後大したことない件でも大袈裟に騒いで返金求めるようになったからプロデューサー退陣して一切返金しなくなった
影響が無いのとサービス維持に影響ないのは違うよ
マイナスな影響があろうが被害者が全員ゲーム辞めようが、売上減ってコンテンツを縮小することになって寿命が縮むかもしれんがサービスは維持出来る
武器没収しようがしまいが返金対応なんてしたらサ終だし、日本にだけ補償増やしたら他国で炎上するし、全員の補償増やしたら結局寿命縮むんだから現状の対応が同率1位くらいでマシ
開発や運営を擁護するつもりはないんだけど1本ならともかく何本も引いて騒いでる人はちゃんと先に確認したり情報収集しなよって思うわ。ソシャゲに限らず表記ミスなり誇大広告みたいなのは現実の形ある商品やサービスでもそこそこあるし。今回は日本だけだし純粋な表記ミスっぽいけど、普通に別の場所でマジモンの詐欺に引っかかるで。何かしらの補償自体は賛成だけどゴネたらもっとなんかもらえるかもみたいな期待で騒いでる人いるなら普通にタチ悪い。
先に確認したり情報収集しないと質を誤解するような表示が一般的にダメだから優良誤認って言葉がある つまり悪いのはユーザーじゃなく運営 ただ優良誤認は基本取り下げればいいだけなので、ゴネ得とか言ってる奴は頭おかしい
顧客を騙して金稼ぐのはNGですよって話なんだから取り下げればOKな訳ないでしょ。騙すつもりはなかったんですよって話でお詫びするまでは基本路線。
ゴネる奴は異常者って言ってる方も異常だよ全額返却が妥当かは置いとくとしてね
いやそもそも優良誤認に関する法律がそういうものなのよ 悪質な場合は罰金は国に収める
ユーザーに何を対応するかはあくまで自主的なもので、法的に何かしろとかは特に無い