PCはwindowsでしょうか?
また、買ったのはsteamからでしょうか、YoYoGamesからでしょうか。
(私自身は解決方法は分からないのですが、他の方が見る参考情報として。)
インストールは成功していて、起動に失敗しているとすると、
管理者権限で起動してみる
セキュリティソフトを切って起動してみる
YoYoGamesにログインできるか
steamで買った場合、steamにログインできるか
このあたりを確認するとどうなるでしょうか。
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