日本在住の被害者の方、取り敢えず日本語でこの方に送ってみてもいいかもしれません。
当局者とのコミュニケーションはある程度取れているようです。
もちろん英語で直接当局に問い合わせをするにこしたことはないと思います。
日本語で作って、大使館に送る。
それをコピーして、
Google翻訳して、
当局者に送る。
など、やってみてもいいかもしれません。
問い合わせのボリュームが大きい方が、全体としてアピール出来ると思います。
当局者の方々は、全体像の把握に苦労されているようです。
通報 ...