アプリ版の方をスマホで起動できるか試されましたか?原因特定の為に試す際はフリーWi-Fi等で他のネット回線で試したい所。それで起動するなら回線の問題かキャッシュ消去したPCの問題か分けれそう(そもそも木はPCでプレイしてんのかよく分かんないけど。)。木が普段スマホでプレイしてて他の端末で起動できるか試せないならネカフェPCで試す(それで起動出来たら端末が原因)。
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アプリ版の方をスマホで起動できるか試されましたか?原因特定の為に試す際はフリーWi-Fi等で他のネット回線で試したい所。それで起動するなら回線の問題かキャッシュ消去したPCの問題か分けれそう(そもそも木はPCでプレイしてんのかよく分かんないけど。)。木が普段スマホでプレイしてて他の端末で起動できるか試せないならネカフェPCで試す(それで起動出来たら端末が原因)。
あー、全部同じデバイスでやってる可能性もあるのか。枝1だけど、もしそうなら運営に問い合わせる前にこの枝のことを先に試してみて。