ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
原因と対応について、以下の通りです。
障害と原因
- twitterでメールアドレスを登録していないユーザーについて、「メールアドレスが同じである」と判定してしまい、すべて同じユーザーに紐付けてしまった。
- twitterアカウントとIP他の個人情報の紐付けを保持しておらず、ユーザーアカウントで全て管理していたため、投票の復旧ができなくなってしまった。
対応
- 現時点で不正に統合されてしまったユーザーのアカウントを分離。
- 緊急リリースを行い、メールアドレスのデータが無い場合も正常に扱えるよう処理を修正。
- 投票データは、twitterアカウントとの紐付けの復旧が困難であるため、ログインしてもらうことで端末を特定し、端末と投票の紐付けデータを使って復旧する。
- 復旧できなかったデータについては、非ログインユーザーと同じく端末単位でカウントする。コメントも漏らさず掲載する。
>> 15さんのデータは既に復旧しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
該当する方は2020投票ページ表示時に警告を出していますので、指示に従って再ログインをお願いします。投票は追って復旧いたします。
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