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不具合・操作トラブルについて・その1 / 428

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紅子 2022/09/27 (火) 12:07:32

アップデートのダウンロードが出来ず、ログインできません、Amazonタブレットでプレイしてます、どうしたら良いですか?
もし、ゲームを削除し再インストールした場合、今までの進行状態から始められますか?

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  • 429
    豆大福 c70eae44fe 2022/09/27 (火) 13:04:02 6e4c1@0aaed >> 428

    facebookなどでバックアップとられているのなら大丈夫ですが・・・
    まずはタブレット再起動と、通信状態の確認でしょうか。

  • 430
    名無しのジューンさん 2022/09/27 (火) 14:15:48 732d2@71167 >> 428

    アップデート出来ないとは、どのような状況でしょうか?
    ゲームというアイコンを開いて
    左上の【三】をタップ > 設定
    で自動アップデートを有効にしてありますか?
    してあれば自動で最新にアップデートされます
    または手動でもアップデート出来ますよ

  • 431
    木の実 dfb6f2d8a0 2022/09/27 (火) 15:05:28 修正 049d6@fb4aa >> 428

    的外れなコメントでしたらすみません。
    私のサブはAndroidです。
    自動更新にしてないのかな…?
    今日のお昼頃、ジューンを開こうとしたら
    下のバーの数字が途中で止まり
    「更新して下さい」的なメッセージが出ました。そこをタップしたらプレイストアの画面に飛び「更新する」をタップして完了となりました。 参考まで

  • 432
    名無しのジューンさん 2022/09/27 (火) 22:24:06 7cde6@f3ca6 >> 428

    その後どうですか?
    金庫が始まったので、そのせいじゃないでしょうか(いつもの不具合)

  • 433

    いつもは自動でアップデートされるんですが、今回はゲームを開いたら新しいバージョンにダウンロードして下さいとあり、ダウンロードボタンを押すとAmazonアプリのアップデート画面に切り替わり
    押すとそのままダウンロードバーが0%のままうごきません、Amazonから一旦削除しインストールする様言われ、やったんですがジューンのアプリだけダウンロードできません

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    カンリ13世 2022/09/27 (火) 23:58:42 修正 >> 433

    紅子さん

    AmazonタブレットってもちろんiOSではなく、Androidでもないみたいですね。
    (Androidベースではあるそうですが。)

    紅子さんがどの型のタブレットをご使用か分かりませんが、Facebookでざっと調べましたところ、古いFireタブレットはかなり相性が悪いそうです。
    過去にWoogaは、古いFireタブレットではJJのロード/プレイに問題があると言っており、回避策があるとは言っていないそうです。Facebookに接続している場合は、Facebookの方から接続してプレイすることが出来るそうです。

    というか、Amazon FireはGoogle Playにアクセス出来ないので、特殊な設定が必要なんですね···

    多分、ウーガさんに問い合わせた方が良いと思います。
    https://wooga.helpshift.com/hc/ja/27-june-s-journey/contact-us/?l=ja