みんなの連絡帳

タマちゃん(さん無し照れます)いつもありがとうございます。

3ヶ月前クレーマーのお客様で、何故かわたしだけを信頼してくださる患者様が、院長はじめ他のスタッフ全員で、わたしの勤務していない日に予約を取りました。
今後その人の予約を取らず追い出す為。
わたしの力不足で申し訳なかった。こういう時、わたしは瞬発力や力が不足でかばい続けられない。

ごめんなさい、わたしを指名したばかりにこの店に来れなくなって。ごめんなさい。精一杯その方の対応内容、望まれていることを細かく履歴に書いた。お元気で。

そう思っていたら、なんと先週その方が来店の予約が。

す、すご。力ずくで予約取ったのか。
履歴を見ると、店一番の悪魔と激しく戦った後が。
そして店一番の悪魔がわたしへの悪口が書いてあった。
誰でも対応出来るように引き継ぎして下さいと。
イヤイヤイヤ、細かーーく書きましたけど、メモ紙に。
メモ紙をその方の記録用紙に書き写した。

わたしの為にそんなに戦って。凄い。わたしはそんな力出したらたぶん家で気絶する。

思い出した。13年前、下の子の保育園保護者会。わたしがかばっているお母さんが保護者会で罵られ、わたしはかばうことが出来なかった。せめて出来たことは、何も言えずごめん、と泣いただけ。
家に帰ってまだ16時悔しくて悲しくて布団で号泣した。

今、おしとやかな演技をして嫌な仕事を、
素早くやらずに逃げるあのスタッフ(また別の人間。有る意味この人が一番やり手)が憎い。

周りのスタッフと強かに戦い勝つ瞬発力と、戦う時に馬力を出す力が欲しい。