街パスではなく、となり町の他のメンバーの区画に行ける道が繋がっていないのではないでしょうか。
もしくは、あなた自身や他のメンバーが建てた施設に行ける道が繋がっていないとすぐに住民は消えてしまいます。
今一度参加しているとなり町の施設に繋がる道等を確認してみてください。
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街パスではなく、となり町の他のメンバーの区画に行ける道が繋がっていないのではないでしょうか。
もしくは、あなた自身や他のメンバーが建てた施設に行ける道が繋がっていないとすぐに住民は消えてしまいます。
今一度参加しているとなり町の施設に繋がる道等を確認してみてください。